Verordening inrichting antidiscriminatievoorziening
Artikel 1 Begripsbepalingen
- 1.
Wet: de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen, gepubliceerd op 27 juli 2009.
- 2.
Besluit: het Besluit gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen, vastgesteld op 16 september 2009.
- 3.
De antidiscriminatievoorziening: antidiscriminatievoorziening als bedoeld in artikel 1 van de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.
- 4.
Klacht: klacht bedoeld in artikel 2, eerste lid, onder a, van de wet.
- 5.
Klachtbehandelaar: klachtbehandelaar als bedoeld in artikel 1 van het besluit.
- 6.
Klager: Klager als bedoeld in artikel 1 van het besluit.
- 7.
Ingezetene: ingezetene als bedoeld in artikel 2 van de Gemeentewet.
Artikel 2 Zorgplicht college van burgemeester en wethouders
Het college van burgemeester en wethouders biedt de ingezetenen toegang tot een antidiscriminatievoorziening.
Artikel 3 Inrichting antidiscriminatievoorziening
Bij de inrichting van de antidiscriminatievoorziening worden in ieder geval de deskundigheid van klachtbehandelaars en de toegankelijkheid van de voorziening gewaarborgd.
- 1.
De antidiscriminatievoorziening draagt er zorg voor dat de klachtbehandelaars voldoen aan de voor klachtenbehandeling vereiste deskundigheid en biedt de klachtbehandelaars de mogelijkheid hun deskundigheid te onderhouden en verder te ontwikkelen.
- 2.
De klager heeft in ieder geval de mogelijkheid om een klacht te melden:
- •
- •
- •
- •
bij het daarvoor aangewezen gemeentelijk loket dat slechts een doorverwijsfunctie heeft;
- •
fysiek bij de antidiscriminatievoorziening op spreekuur;
- •
op een door de gemeente beschikbaar gestelde locatie als bedoeld in artikel 5 van deze verordening.
Artikel 4 Protocol klachtenbehandeling
Het protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van de wet regelt in ieder geval:
- 1.
De afdoeningstermijn van klachten;
- 2.
De wijze van afdoening van klachten;
- 3.
De registratie van klachten.
Artikel 5 Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening
- 1.
Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in hun directe leefomgeving te melden.
- 2.
Klager wordt door de medewerkers van het gemeentelijk loket doorverwezen naar de antidiscriminatievoorziening.
- 3.
Het college draagt zorg voor deskundigheid van de medewerkers die deze meldingen op een adequate manier doornemen en doorverwijzen.
- 4.
Wanneer bij (telefonische) intake blijkt dat klacht om discriminatie gaat, kan een intakegesprek op een locatie in de gemeente plaatsvinden.
Artikel 6 Inwerkingtreding
Deze verordening treedt in werking met terugwerkende kracht tot 28 januari 2010.
Artikel 7 Citeertitel
Deze verordening kan aangehaald worden als: Verordening Inrichting Antidiscriminatievoorziening.
Aldus vastgesteld in de openbare raadsvergadering van de raad van de gemeente Heerde
Heerde, 19 april 2010.
De voorzitter, De griffier,