Artikel 1 Begripsbepalingen
- 1.
Wet: de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.
- 2.
Besluit: het Besluit gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.
- 3.
De antidiscriminatievoorziening: antidiscriminatievoorziening als bedoeld in artikel 1 van de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.
- 4.
klacht: klacht bedoeld in artikel 2, eerste lid, onder a, van de wet.
- 5.
klachtbehandelaar: klachtbehandelaar als bedoeld in artikel 1 van het besluit.
- 6.
Klager: klager als bedoeld in artikel 1 van het besluit.
- 7.
Ingezetene: ingezetene als bedoeld in artikel 2 van de Gemeentewet.
Artikel 2 Zorgplicht college van burgemeester en wethouders
Het college van burgemeester en wethouders biedt de ingezetenen toegang tot een antidiscriminatievoorziening.
Artikel 3 Inrichting antidiscriminatievoorziening
- 1.
Bij de inrichting van de antidiscriminatievoorziening worden in ieder geval de deskundigheid van klachtbehandelaars en de toegankelijkheid van de voorziening gewaarborgd.
- 2.
De antidiscriminatievoorziening draagt er zorg voor dat de klachtbehandelaars voldoen aan de voor klachtenbehandeling vereiste deskundigheid en biedt de klachtbehandelaars de mogelijkheid hun deskundigheid te onderhouden en verder te ontwikkelen.
- 3.
De klager heeft in ieder geval de mogelijkheid om een klacht te melden: ■Per post; ■Per e-mail; ■Telefonisch.
Artikel 4 Protocol klachtenbehandeling
Het protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van het Besluit gemeentelijke antidiscriminatievoorziening regelt in ieder geval:■De afdoeningstermijn van klachten; ■De wijze van afdoening van klachten; ■De registratie van klachten.
Artikel 5 Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening
- 1.
Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in hun directie leefomgeving te melden.
- 2.
Het college draagt zorg voor de deskundigheid van de medewerkers die deze meldingen op adequate manier opnemen en/of doorverwijzen.
- 3.
Klager wordt door de medewerkers doorgeleid naar de antidiscriminatievoorziening.
Artikel 6 Inwerkingtreding
Deze verordening treedt met terugwerkende kracht in op 28 januari 2010
Artikel 7 Citeertitel
Deze verordening kan aangehaald worden als: Verordening inrichting Antidiscriminatievoorziening Urk.