CVDR744567_1Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Bronckhorst 2025nlregelingander besluit van algemene strekkingBronckhorst2025-09-27gmb-2025-417578Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Bronckhorst 2025artikel 2:13, tweede lid, van de Algemene wet bestuursrechtgemeenteraadbestuur en recht2025-07-08De tekst in dit document is vrij van auteursrecht en databankrecht2025-09-27nieuwe regelingZ146965Deze regeling is tevens vastgesteld door het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester. Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Bronckhorst 2025De raad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente Bronckhorst, ieder voor zover het zijn bevoegdheid betreft, gelet op artikel 2:13, tweede lid, van de Algemene wet bestuursrecht, besluiten vast te stellen het:Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Bronckhorst 2025:Artikel1DefinitiesDit besluit verstaat onder:

bericht: een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;

kanaal: een aangewezen wijze van elektronisch verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;

Inwoner(s): inwoners, ondernemers, maatschappelijke instellingen, (keten)partners en overige betrokkenen die bij de gemeente iets (aan)vragen of indienen;

Verzender: Inwoners, ondernemers, maatschappelijke instellingen, (keten)partners en overige betrokkenen die bij de gemeente iets (aan)vragen of indienen;

Digitaal verkeer: digitale berichten uitwisseling (communicatie) tussen inwoners, bedrijven en andere (overheids)organen van de gemeente.

Artikel2Aanwijzing kanalen 1.Voor formele producten en diensten van de gemeente Bronckhorst die de verzender zelf indient, zijn specifieke kanalen aangewezen in de bijlage van dit besluit. 2.In de gevallen waarin geen specifiek kanaal gebruikt wordt, is er een generiek webformulier. Dit is ook aangewezen en beschreven in de bijlage bij dit besluit. 3.Als de eerste twee kanalen niet tot een passend kanaal leiden, dan wordt gebruik gemaakt van het algemeen contactformulier van de gemeente www.bronckhorst.nl/contactformulier. 4.Voor berichten die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt in de uitnodiging en/of op andere wijze aangegeven welke manier van digitaal verzenden gebruikt wordt. 5.De raad delegeert aan het college de bevoegdheid tot het aanwijzen van de kanalen zoals in dit artikel beschreven, dit gelet op artikel 156 van de Gemeentewet en afdeling 10.1.2 van de Algemene wet bestuursrecht. 6.Het college mandateert de bevoegdheid tot aanwijzing van kanalen als bedoeld in dit artikel aan de gemeentemedewerkers. 7.De bijlage, zoals bedoeld in het eerste en tweede lid van dit artikel, kan worden aangepast en daarbij worden geactualiseerd. Deze bijlage is tevens online te raadplegen via www.bronckhorst.nl. Artikel3Kanaal Omgevingswet In afwijking van artikel 2 wordt voor berichten die daartoe bij of krachtens de Omgevingswet zijn aangewezen het Omgevingsloket als bedoeld in artikel 20.21 van die wet als kanaal gebruikt.Artikel4Kanaal Dienstenwet In afwijking van artikel 2 wordt voor berichten die deel uitmaken van een procedure of formaliteit die valt onder de Dienstenwet, de Berichtenbox voor Bedrijven als bedoeld in artikel 5 van de Dienstenwet als kanaal aangewezen.Artikel5Initiatief gemeente De gemeente Bronckhorst kan een bericht dat aan één of meer geadresseerden is gericht, digitaal verzenden. Dit kan als de geadresseerde duidelijk heeft aangegeven dat diegene langs deze weg bereikbaar is voor het bericht of berichten waar het om gaat. Artikel6Inwerkingtreding besluit Dit besluit treedt in werking na bekendmaking. Artikel7CiteertitelDit besluit wordt aangehaald als: Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Bronckhorst 2025. Aldus vastgesteld op 8 juli 2025.De burgemeester Aldus vastgesteld in de vergadering van het college van burgemeester en wethouders van 8 juli 2025. De burgemeester, De secretaris Aldus vastgesteld in de openbare raadsvergadering van 18 september 2025. De voorzitter,De griffier Bezwaar makenTegen dit besluit kan een belanghebbende binnen zes weken na de dag van de bekendmaking van dit besluit bezwaar maken. Het bezwaarschrift kan elektronisch of per post worden ingediend. De belanghebbende kan het bezwaarschrift elektronisch indienen via www.bronckhorst.nl/bezwaar. De belanghebbende kan het bezwaarschrift per post versturen naar gemeente Bronckhorst, postbus 200, 7255 ZJ Hengelo (Gld). De belanghebbende kan het bezwaarschrift ook door een gemachtigde laten indienen. Stuur dan een machtiging mee bij het bezwaarschrift. In het bezwaarschrift moeten in elk geval de volgende gegevens staan:

De naam en het adres van de belanghebbende;

De datum van het bezwaarschrift;

Een omschrijving van het besluit waartegen het bezwaar is gericht;

De gronden van het bezwaar (de redenen waarom de belanghebbende het niet eens is met het besluit); en

De handtekening van de belanghebbende.

ToelichtingAlgemeenOp 1 januari 2026 treedt de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (hierna: Wmebv) in werking. Een uitzondering hierop vormt de zorgplicht voor het bieden van passende ondersteuning omdat die al op 1 januari 2024 in werking is getreden. Met deze wet wordt onder andere afdeling 2.3 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) gewijzigd.Deze wet geeft eenieder het recht om zogenoemde formele berichten – dat wil zeggen berichten die deel uitmaken van een procedure over een besluit, klachten, of andere krachtens wettelijk voorschrift voorgeschreven berichten - elektronisch naar een bestuursorgaan te sturen. Hierna zal steeds over inwoners en bedrijven worden gesproken, maar ook anderen (zoals verenigingen en stichtingen) komt dit recht toe. Gemeentelijke bestuursorganen waarvoor dit in elk geval geldt, zijn de gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester. Deze bestuursorganen dienen daarom ieder voor zover het hun eigen bevoegdheid betreft, de elektronische kanalen aan te wijzen die burgers, bedrijven en anderen voor deze officiële berichten moeten gebruiken. ArtikelsgewijsAlleen die bepalingen die verdere toelichting behoeven, worden hieronder nader toegelicht.Artikel 1 DefinitiesBij de definitie van de begrippen ‘bericht’ en ‘kanaal’ is aangesloten bij de betekenis die deze begrippen in de Algemene wet bestuursrecht hebben. Ter nadere toelichting dient het volgende. Het recht om elektronisch berichten aan een bestuursorgaan te sturen ziet op de volgende typen officiële berichten:

Een bericht dat deel uitmaakt van een procedure over een besluit. Hiertoe behoren in elk geval maar niet uitsluitend:

Aanvraag voor een besluit van een bestuursorgaan (artikel 4:1 Awb);

Een aanvulling (artikel 4:5 Awb);

Een ingebrekestelling (artikel 4:17 Awb);

Een zienswijze en bedenkingen (artikel 3:15, 4:7, 4:8 Awb);

Een bezwaarschrift (artikel 6:4 Awb);

Verzoek om informatie bij of vraag aan een bestuursorgaan over een lopende procedure over een besluit.

Een klacht. Hiertoe behoren in elk geval klachten van eenieder jegens een gemeentelijk bestuursorgaan in de zin van hoofdstuk 9 Awb, waaronder ook verzoekschriften aan de gemeentelijke ombudsman vallen. Daarnaast behoren klachtprocedures jegens gemeentelijke bestuursorganen in de bijzondere wet tot deze categorie.

Een ander krachtens wettelijk voorschrift voorgeschreven bericht. Hiertoe behoren in ieder geval wettelijk verplichte meldingen, zoals in het omgevingsrecht of de Participatiewet.

De wet schrijft voor dat voor elk type bericht een voldoende betrouwbare en vertrouwelijke wijze van verzenden wordt aangewezen (artikel 2:13, tweede lid Awb). Welke wijze dat in een concreet geval is, is afhankelijk van de aard en de inhoud van het type bericht en het doel waarvoor het bericht wordt gebruikt. Kanalen als een specifiek webformulier, een generiek e-formulier, ingevuld (geprint of gedownload) formulier dat geüpload kan worden, beveiligde e-mail, e-mail, en mijnomgevingen kunnen als ‘voldoende betrouwbaar en vertrouwelijk’ worden gezien. Daarbij is het voor sommige type berichten gezien hun aard en inhoud nodig om authenticatie op bepaalde betrouwbaarheidsniveaus mogelijk te maken. In dit besluit wordt voor de te bepalen betrouwbaarheidsniveaus aangesloten bij de Wet digitale overheid (Wdo) en de regels die op basis daarvan zijn gesteld. Artikel 2 Aanwijzing kanalen Voor de aanwijzing van kanalen gebruikt de gemeente Bronckhorst de formele producten en diensten naar inwoners. Een overzicht van deze producten en diensten is beschreven in bijlage 1. Omdat het overzicht aan formele producten en diensten een dynamisch karakter heeft, heeft gemeente Bronckhorst de opsomming van deze producten en diensten niet in de regeling zelf opgenomen, maar in een bijlage. Deze bijlage kan worden aangevuld met meer producten en diensten. Deze bijlage wordt geactualiseerd door de ambtelijke organisatie die daarvoor het mandaat heeft gekregen. De gemeente Bronckhorst hanteert onderstaande volgorde in digitale kanalen:

Webformulier (specifiek)

Algemeen webformulier (dat kan een generiek formulier, afsprakenformulier of contactformulier zijn)

Algemeen contactformulier www.bronckhorst.nl/contactformulier.

E-mailadres: info@bronckhorst.nl.

Artikel 3 Kanaal Omgevingswet Voor sommige typen berichten geldt dat de wetgever het gebruik van een bepaald kanaal door burgers en bedrijven heeft voorgeschreven. Dat geldt voor bepaalde berichten in de op 1 januari 2024 inwerking getreden Omgevingswet. In artikel 16.1, eerste lid, van de Omgevingswet is geregeld dat een elektronische aanvraag om een besluit of een melding op grond van de Omgevingswet in bij algemene maatregel van bestuur (AMvB) geregelde gevallen via de landelijke voorziening als bedoeld in artikel 20.21 van de wet wordt ingediend of gedaan. Die landelijke voorziening is het Omgevingsloket dat onderdeel is van het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO). Ook is in artikel 16.1, tweede lid, van de Omgevingswet de mogelijkheid geboden om bij AMvB te regelen hoe het elektronisch voldoen aan een andere informatieverplichting dan een melding of het elektronisch verzenden van een ander bericht op grond van de Omgevingswet kan plaatsvinden. Daartoe is in artikel 14.1 en 14.2 van het Omgevingsbesluit aangegeven dat de indiening van de volgende berichten via het Omgevingsloket verloopt:

een aanvraag om een omgevingsvergunning;

een aanvraag om een maatwerkvoorschrift;

een aanvraag om toestemming tot het treffen van een gelijkwaardige maatregel;

een melding als bedoeld in artikel 4.4, eerste lid, van de Omgevingswet;

een andere informatieverplichting dan een melding, tenzij bij wettelijk voorschrift een andere wijze is aangewezen waarop aan de informatieverplichting wordt voldaan; en

de bij de onder a t/m e te verstrekken gegevens en bescheiden, tenzij het bevoegd gezag instemt met een andere wijze van verstrekken.

In de artikelen 14.1, derde lid en 14.2, tweede lid, van het Omgevingsbesluit is aangegeven voor welke type berichten en daarbij de te verstrekken gegevens en bescheiden uit de eerdere artikelleden de landelijke voorziening niet beschikbaar is.Aangezien het Omgevingsloket op grond van de Omgevingswet al als verplicht te gebruiken kanaal is aangewezen, hoeft dat niet nog een keer te gebeuren in het aanwijzingsbesluit. In dit artikellid is daarom niet geregeld dat dit kanaal wordt ‘aangewezen’. Volledigheidshalve is echter wel geregeld dat het Omgevingsloket voor deze berichten als kanaal wordt ‘gebruikt’.Het Omgevingsloket is niet voor alle berichten in de fysieke leefomgeving aangewezen als verplicht te gebruiken kanaal. Voor de berichten waarvoor het gebruik van het Omgevingsloket niet verplicht is, is in de bijlage alsnog een kanaal aangewezen. Artikel 4 Kanaal DienstenwetIn artikel 5 van de Dienstenwet is geregeld dat de minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) zorgdraagt voor de inrichting van een centraal elektronisch loket. Onderdeel van dit centrale elektronische loket – het Dienstenloket – is de Berichtenbox voor Bedrijven. Het gebruik van de Berichtenbox om procedures en formaliteiten in de zin van de Dienstenwet af te handelen is momenteel niet wettelijk verplicht voor dienstverleners (ondernemers). Gemeenten zijn op grond van de Dienstenwet (artikel 14) wel verplicht aan te sluiten op het Dienstenloket. Ook zijn zij verplicht de Berichtenbox te gebruiken bij de verzending van berichten over procedures en formaliteiten die onder de Dienstenwet vallen. De verplichting geldt voor zover een ondernemer waarvoor een bericht is bestemd, via de Berichtenbox kenbaar heeft gemaakt dat hij langs deze weg voldoende bereikbaar is. Gemeenten zijn bovendien verplicht ervoor te zorgen dat ze via de Berichtenbox voldoende bereikbaar zijn voor berichten van een ondernemer die zien op de afwikkeling van procedures en formaliteiten. Aangezien er voor het berichtenverkeer tussen de gemeente en ondernemers al een elektronische voorziening is getroffen, is ervoor gekozen de Berichtenbox voor Bedrijven als verplicht kanaal aan te wijzen.Artikel 5 Initiatief gemeenteVolgens artikel 2:14, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht kan de gemeente Bronckhorst een bericht digitaal verzenden als de geadresseerde aangeeft bereikbaar te zijn via deze weg.Bijlage aanwijsbesluitProduct/dienstExternURLAangifte geboortehttps://www.bronckhorst.nl/geboorteaangifteAangifte overlijdenhttps://www.bronckhorst.nl/overlijden-aangifteAangifte verhuizinghttps://www.bronckhorst.nl/verhuizing-doorgevenAanvraag aankoop groenstrookhttps://www.bronckhorst.nl/grond-kopen-huren-of-pachtenAanvraag afschift/uittreksel Burgerlijke Standhttps://www.bronckhorst.nl/afschrift-uittreksel-burgerlijke-standAanvraag bewijs van in leven zijnhttps://www.bronckhorst.nl/bewijs-van-in-leven-zijnAanvraag bewijs van Nederlanderschaphttps://www.bronckhorst.nl/bewijs-van-nederlanderschapAanvraag identiteitskaart https://www.bronckhorst.nl/identiteitskaartAanvraag kiezerspashttps://www.bronckhorst.nl/verkiezingen-kiezerspasAanvraag meedoenregelinghttps://www.bronckhorst.nl/meedoenregelingAanvraag nadeelcompensatie of planschadehttps://www.bronckhorst.nl/nadeelcompensatie-of-planschadeAanvraag openbare laadpaal elektrische voertuigenhttps://www.bronckhorst.nl/openbare-laadpaal-elektrische-auto-aanvragenAanvraag paspoort https://www.bronckhorst.nl/paspoortAanvraag reclame plaatsenhttps://www.bronckhorst.nl/reclame-plaatsenAanvraag rijbewijshttps://www.bronckhorst.nl/rijbewijs-eerste-aanvraagAanvraag rioolaansluiting of duiker aanleggen of wijzigen https://www.bronckhorst.nl/rioolaansluiting-aanvragenAanvraag stempashttps://www.bronckhorst.nl/verkiezingen-stempas-kwijtAanvraag subsidie afkoppelen hemelwateren gereedmelding https://www.bronckhorst.nl/afkoppelsubsidieAanvraag subsidie dorpsbelangenorganisatieshttps://www.bronckhorst.nl/subsidie-dbosAanvraag subsidie instandhouding en isolatie maatregelen gemeentelijke monumentenhttps://www.bronckhorst.nl/subsidie-instandhouding-en-isolatie-gemeentelijke-monumentenAanvraag uittreksel BRPhttps://www.bronckhorst.nl/uittreksel-persoonsgegevens-brpAanvraag Verklaring Omtrent het Gedraghttps://www.bronckhorst.nl/verklaring-omtrent-het-gedrag-vogAanvraag volmachtsbewijshttps://www.bronckhorst.nl/verkiezingen-een-ander-machtigenAanvragen graf of urnenplaatshttps://www.bronckhorst.nl/graf-of-urnenplaats-aanvragenAanvragen verlof voor het opgraven van een overledene https://www.bronckhorst.nl/opgraven-en-herbegraven-of-cremerenAanvragen witgoedregeling voor lage inkomenshttps://www.bronckhorst.nl/witgoedregelingBegeleidinghttps://www.bronckhorst.nl/begeleidingdagbesteding-wmoBeschermd Wonenhttps://www.bronckhorst.nl/beschermd-wonen-wmoBezwaar makenhttps://www.bronckhorst.nl/bezwaar-makenBijzondere bijstandhttps://www.bronckhorst.nl/bijzondere-bijstandCompensatie OZBhttps://www.bronckhorst.nl/compensatie-ozbEmigratiehttps://www.bronckhorst.nl/verhuizen-naar-het-buitenlandErfgenamenonderzoekhttps://www.bronckhorst.nl/erfgenamenonderzoekEvenementenvergunninghttps://www.bronckhorst.nl/evenement-organiserenGBTwente aanmelden accomodatie voor toeristenbelastingExtern https://gbtwente.idasweb2.nl/Zakelijk/Hulp-nodig/Aanmelding-accommodatie-toeristenbelastingGBTwente aanmelden bedrijfExtern https://gbtwente.nl/Zakelijk/Hulp-nodig/Aanmelden-bedrijfGBTwente aanmelden bestuursvergaderingExtern https://gbtwente.nl/Hulp-nodig/Aanmelden-bestuursvergaderingGBTwente afmelden accomodatie voor toeristenbelastingExtern https://gbtwente.idasweb2.nl/Zakelijk/Hulp-nodig/Afmelden-accommodatie-toeristenbelastingGBTwente bezwaar makenExtern https://gbtwente.nl/Alles-over/Bezwaar-makenGBTwente extra informatie sturenExtern https://gbtwente.nl/Informatie-sturenGBTwente inlichtingenformulier huurgegevens niet-woningenExtern https://gbtwente.nl/niet-woningenGBTwente klacht indienenExtern https://gbtwente.nl/Hulp-nodig/KlachtformulierGBTwente kwijtscheldingExtern https://gbtwente.idasweb2.nl/Alles-over/KwijtscheldingGBTwente leegstand pand doorgevenExtern https://gbtwente.nl/Leegstand-doorgevenGBTwente stopzetten of overdragen bedrijfExtern https://gbtwente.idasweb2.nl/Zakelijk/Hulp-nodig/Stopzetten-of-overdragen-bedrijfGBTwente verhuizing bedrijfExtern https://gbtwente.nl/Zakelijk/Hulp-nodig/Verhuizing-bedrijfGBTwente wijziging situatie doorgevenExtern Wijziging situahttps://gbtwente.idasweb2.nl/Alles-over/Wijziging-situatietie - Hoe regelen - GBTwenteGBTwente Woo verzoek indienenExtern https://gbtwente.nl/Hulp-nodig/Formulier-Woo-verzoekGehandicaptenparkeerkaartenhttps://www.bronckhorst.nl/gehandicaptenparkeerkaartGehandicaptenparkeerplaatshttps://www.bronckhorst.nl/gehandicaptenparkeerplaatsGeheimhouding persoonsgegevens aanvragen of intrekkenhttps://www.bronckhorst.nl/geheimhouden-persoonsgegevensGemeente aansprakelijk stellen https://www.bronckhorst.nl/gemeente-aansprakelijk-stellenGereed melding subsidie instandhouding en isolatie maatregelen gemeentelijke monumenthttps://www.bronckhorst.nl/subsidie-instandhouding-en-isolatie-gemeentelijke-monumentenGereedmelding subsidie onderhoud maalvaardige molenshttps://www.bronckhorst.nl/subsidie-onderhoud-maalvaardige-molensGevonden voorwerpen https://www.bronckhorst.nl/verloren-of-gevonden-voorwerpen-meldenHuisnummer aanvragen of veranderenhttps://www.bronckhorst.nl/huisnummer-aanvragen-of-veranderenHuisnummer aanvragen, wijzigen of intrekkenhttps://www.bronckhorst.nl/huisnummer-aanvragen-of-veranderenHulp bij het huishoudenhttps://www.bronckhorst.nl/hulp-voor-ouderen-zieken-mensen-met-een-beperking-wmoIn gebreke stellen gemeente bij te laat beslissenhttps://www.bronckhorst.nl/in-gebreke-stellen-gemeente-bij-te-laat-beslissenIndienen toestemmingsformulier reisdocument https://cuatro.sim-cdn.nl/bronckhorst82e5ef/uploads/toestemmingsverklaring-reisdocumenten.pdfIndividuele inkomenstoeslaghttps://www.bronckhorst.nl/individuele-inkomenstoeslagInspreken raadsvergadering/politieke avond https://www.bronckhorst.nl/politieke-avondJeugd GGZhttps://www.bronckhorst.nl/jeugdhulp-geestelijke-gezondheidszorg-ggzJeugdfonds sport en cultuurhttps://www.bronckhorst.nl/jeugdfonds-sport-en-cultuurJeugdzorghttps://www.bronckhorst.nl/jeugdhulpKansspelmelding doen- of vergunning aanvragenhttps://www.bronckhorst.nl/kansspel-organiserenKennisgeving incidentele festiviteitenhttps://www.bronckhorst.nl/horeca-activiteit-ontheffing-of-kennisgevingKindpakkethttps://www.bronckhorst.nl/kindpakketKlacht indienen https://www.bronckhorst.nl/klacht-indienenKleinschalige evenementen of activiteiten meldenhttps://www.bronckhorst.nl/evenement-organiserenLeefgeld regeling aanvragen Oekrainse vluchtelingen https://www.bronckhorst.nl/leefgeld-en-eigen-bijdrage-voor-oekraiense-vluchtelingenLeerlingenvervoerhttps://www.bronckhorst.nl/leerlingenvervoerLeerplicht bijzonder verlofhttps://www.bronckhorst.nl/leerplicht-bijzonder-verlofLeerplicht vrijstellinghttps://www.bronckhorst.nl/leerplicht-vrijstellingMantelzorgcomplimenthttps://www.bronckhorst.nl/ondersteuning-voor-mantelzorgersMantelzorgregistratiehttps://www.bronckhorst.nl/ondersteuning-voor-mantelzorgersMantelzorgwaarderinghttps://www.bronckhorst.nl/ondersteuning-voor-mantelzorgersMantelzorgwoninghttps://www.bronckhorst.nl/mantelzorgwoningMelding betoging en demonstratiehttps://www.bronckhorst.nl/demonstratie-of-protestactie-houdenMelding carbidschietenhttps://www.bronckhorst.nl/carbidschietenMelding onjuiste inschrijving op adres https://www.bronckhorst.nl/melding-onjuiste-inschrijving-op-adresMelding overbodige regelgevinghttps://www.bronckhorst.nl/overbodige-regelgeving-meldingMelding toezichthttps://www.bronckhorst.nl/melding-toezichtMelding voorgenomen huwelijk of partnerschap https://www.bronckhorst.nl/huwelijk-en-geregistreerd-partnerschapMelding woon- en leefomgevinghttps://www.bronckhorst.nl/melding-woon-en-leefomgevingMilieuklacht meldenExtern https://www.milieuklachtgelderland.nl/Milieupas aanvragen Extern https://mijn.circulus.nl/diensten/Ongewoon voorval melden Extern https://www.odachterhoek.nl/kennisbank/ongewoon-voorval-melden/Ontheffing aantasten groenvoorziening door voertuigenhttps://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordeningOntheffing aanvragen voor kamperen buiten en kampeerterreinhttps://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordeningOntheffing beperkingen verkeer in natuurgebiedenhttps://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordeningOntheffing betreden plantsoenen e.d.https://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordeningOntheffing geluidhinder https://www.bronckhorst.nl/geluidsoverlast-veroorzakenOntheffing houden van bijenhttps://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordeningOntheffing kampeermiddelenhttps://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordeningOntheffing objecten onder hoogspanningsleidingenhttps://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordeningOntheffing of kennisgeving horeca activiteithttps://www.bronckhorst.nl/horeca-activiteit-ontheffing-of-kennisgevingOntheffing parkeren in blauwe zonehttps://www.bronckhorst.nl/parkeren-in-de-blauwe-zoneOntheffing parkeren van grote voertuigenhttps://www.bronckhorst.nl/verkeersontheffing-aanvragenOntheffing parkeren van reclamevoertuigenhttps://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordeningOntheffing plaatsen van voorwerpen op of aan de weghttps://www.bronckhorst.nl/voorwerp-plaatsen-op-of-aan-de-wegOntheffing slaapverblijf op een openbare plaats https://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordeningOntheffing sluitingstijden openbare inrichtingenhttps://www.bronckhorst.nl/horeca-activiteit-ontheffing-of-kennisgevingOntheffing snoeihout verbranden https://www.bronckhorst.nl/snoeihout-verbrandenOntheffing verbod afvalstoffen te verbrandenhttps://www.bronckhorst.nl/snoeihout-verbrandenOntheffing verbod te begeven op openbare plaatsenhttps://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordeningOntheffing voor Paasvurenhttps://www.bronckhorst.nl/paasvuur-organiserenOpvanghttps://www.bronckhorst.nl/opvang-wmoOverschrijven rechthebbende grafhttps://www.bronckhorst.nl/grafrechten-verlengen-overschrijven-of-afstand-van-doenOverzicht verstrekte persoonsgegevenshttps://www.bronckhorst.nl/overzicht-geleverde-persoonsgegevens-opvragenParticipatiebijdragehttps://www.bronckhorst.nl/participatiebijdrageParticipatiesubsidiehttps://www.bronckhorst.nl/participatiesubsidieParticipatiewetuitkeringhttps://www.bronckhorst.nl/bijstand-uitkeringPeuteropvang/VVEhttps://www.bronckhorst.nl/peuteropvangPleegzorghttps://www.bronckhorst.nl/pleegzorgReservering begrafenis (voor uitvaartverzorgers)https://www.bronckhorst.nl/reservering-begrafenis-voor-uitvaartverzorgersRolstoelvoorzieninghttps://www.bronckhorst.nl/hulp-voor-ouderen-zieken-mensen-met-een-beperking-wmoSpeelautomatenverguninnghttps://www.bronckhorst.nl/gokautomaat-plaatsenStart of gereemelding sloopwerkzaamhedenhttps://www.bronckhorst.nl/sloopmelding-gebouw-of-deel-gebouwStartersleninghttps://www.bronckhorst.nl/startersleningStudietoeslaghttps://www.bronckhorst.nl/studietoeslagSubsidie Leefbaarheid en sportExtern https://www.allekinderendoenmee.nl/Subsidie maatschappelijk, cultureel of recreatief initiatiefhttps://www.bronckhorst.nl/subsidie-maatschappelijk-cultureel-of-recreatief-initiatiefSubsidie onderhoud maalvaardige molenshttps://www.bronckhorst.nl/subsidie-onderhoud-maalvaardige-molensSubsidie verduurzamen eigen woningExtern https://www.energieloketachterhoek.nl/subsidies-leningen/Subsidie verenigingenhttps://www.bronckhorst.nl/subsidie-voor-verenigingenTegemoetkoming eigen risico zorgverzekeringhttps://www.bronckhorst.nl/tegemoetkoming-eigen-risico-zorgverzekeringTijdelijke verhuur leegstaande woonruimtehttps://www.bronckhorst.nl/tijdelijke-verhuur-leegstaand-pandToekomst bestendig wonen lening Extern https://www.energieloketachterhoek.nl/subsidies-leningen/toekomstbestendig-wonen-lening/Uittreksel persoonsgegevens BRPhttps://www.bronckhorst.nl/uittreksel-persoonsgegevens-brpVergunning standplaats / Standplaatsvergunninghttps://www.bronckhorst.nl/verkoopstandplaats-aanvragenVerkeersontheffing om iets te doen op de openbare weghttps://www.bronckhorst.nl/verkeersontheffing-aanvragenVerlenging gehandicaptenparkeerkaart https://www.bronckhorst.nl/gehandicaptenparkeerkaart-verlengen-of-vervangenVermissing reisdocumenthttps://www.bronckhorst.nl/paspoortidentiteitskaart-kwijt-gestolen-of-gevondenVermissing rijbewijsExtern https://www.rdw.nl/het-rijbewijs/rijbewijs-kwijt-of-gestolen?utm_source=intern&utm_campaign=redirect&utm_medium=https%3A%2F%2Fwww.rdw.nl%2Fparticulier%2Fvoertuigen%2Fauto%2Fhet-rijbewijs%2Frijbewijs-kwijt-of-gestolenVervoersvoorzieninghttps://www.bronckhorst.nl/hulp-voor-ouderen-zieken-mensen-met-een-beperking-wmoVerzoek om handhaving https://www.bronckhorst.nl/verzoek-om-handhavingVraag of melding over gebruik persoonsgegevenshttps://www.bronckhorst.nl/veel-gestelde-vragen-persoonsgegevensWijziging naamgebruikhttps://www.bronckhorst.nl/gebruik-achternaam-veranderenWijzingsformulier leefgeld Oekrainse vluchtelingen https://www.bronckhorst.nl/leefgeld-en-eigen-bijdrage-voor-oekraiense-vluchtelingenWoo verzoekhttps://www.bronckhorst.nl/woo-verzoek-indienenWoonvoorzieninghttps://www.bronckhorst.nl/hulp-voor-ouderen-zieken-mensen-met-een-beperking-wmoZorgcontainer aan- en afmeldenExtern https://www.circulus.nl/bronckhorst/nieuws/zorgcontainer/ZorgplichtWET MODERNISERING ELEKTRONISCH BESTUURLIJK VERKEERU kunt op verschillende manieren in contact komen met de gemeente. In persoon of digitaal. Veel inwoners weten hoe ze digitaal contact moeten zoeken met de gemeente. Dit geldt niet voor alle inwoners. De Algemene wet bestuursrecht (Awb) geeft u de keuze tussen fysiek of digitaal contact met de overheid.De Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) zal op 1 januari 2026 in werking treden. Deze wet regelt dat u uw zaken met de overheid digitaal kunt afhandelen. Dit betekent dat u uw aanvragen, meldingen, informatieverzoeken en ondersteuningsverzoeken digitaal kunt indienen. De gemeente heeft de verplichting om:

een digitale mogelijkheid voor contact en aanvragen aan te bieden;

geen onnodige gegevens op te vragen;

ontvangstbevestigingen te versturen; tussentijdse notificaties te versturen;

in geval van storingen de indieningstermijn te verlengen en dit te communiceren;

passende zorg aan te bieden bij (niet-)digitaal berichtenverkeer (zorgplicht).

we maken helder waar een inwoner digitaal én niet-digitaal terecht kanDe zorgplicht is op 1 januari 2024 van kracht gegaan. Niet alle inwoners kunnen zelfstandig alles (digitaal) regelen. Dit kan komen door verstandelijke, psychiatrische of financiële beperkingen. We bieden inwoners die extra ondersteuning nodig hebben zelf hulp of we verwijzen door naar beschikbare voorzieningen.De gemeente Bronckhorst levert een groot aantal producten en diensten aan inwoners en ondernemers. U heeft voor aanvragen geen vrije keuze in gemeente, u bent gebonden aan uw gemeente van inschrijving. Hierdoor is de verhouding tussen u en de gemeente ongelijk. Daarom is het belangrijk dat wij duidelijk vastleggen en communiceren hoe wij u ondersteuning aan kunnen bieden bij het indienen van een aanvraag voor producten en diensten. U staat centraal. Er staat een computer op het gemeentehuis voor inwoners die zelf geen computer hebben. Ook kunt u terecht bij de verschillende locaties van de bibliotheek West- Achterhoek binnen de gemeente. Zo helpen wij minder digitaal vaardige inwoners in BronckhorstPlekken waar inwoners vragen kunnen stellenWij kunnen u helpen met algemene vragen over producten en diensten: Telefonisch(0575) 75 02 50PostPostbus 200, 7255 ZJ Hengelo (Gld). Social MediaFacebook, Linkedin, WhatsApp en InstagramMailinfo@bronckhorst.nlContactformulierDit voldoet aan de toegankelijkheideisenPersoonlijkDe balie(s) op het gemeentehuis (maak hiervoor een afspraak) Huis aan HuisbladContact (fysieke huis-aan-huis blad van de gemeente) BibliothekenIDO Informatiepunt & SpreekurenComputercursussenKlik & Tik: Informatie en aanmelden 0314-333445ROZHulpvragen ondernemers (074) 241 51 00/info@rozgroep.nlDigihulplijn(0800 – 1508) / vragen@digihulp.nldienstverlening in persoonU kunt bij onze balie terecht voor producten en diensten. U kunt via de website of telefonisch het adres en actuele openingstijden raadplegen. Ook kunt u telefonisch of digitaal een afspraak maken. De gemeente probeert zoveel mogelijk:

direct te ondersteunen met (aan)vragen als dit mogelijk is; of

een afspraak in te plannen als het niet lukt om meteen de juiste ondersteuning te bieden; of

zo snel als mogelijk door te verwijzen naar de juiste plek.

dienstverlening onlineVeel inwoners willen digitaal geholpen en geïnformeerd worden. Om de drempel voor digitaal aanvragen zo laag mogelijk te maken, bieden wij de volgende ondersteuning:

We communiceren in begrijpelijke taal (B1-niveau) in (nieuws)brieven, persberichten en op onze website.

We verbeteren de digitale toegankelijkheid op onze websites, zodat inwoners met visuele, psychiatrische en fysieke beperkingen deze ook kunnen raadplegen.

We zorgen dat alle producten en diensten digitaal te vinden en aan te vragen zijn via de website van de gemeente Bronckhorst.