Organisatie | Wijchen |
---|---|
Organisatietype | Gemeente |
Officiële naam regeling | Regeling interne en externe klachtenbehandeling gemeente Wijchen |
Citeertitel | Regeling interne en externe klachtenbehandeling gemeente Wijchen |
Vastgesteld door | burgemeester |
Onderwerp | bestuur en recht |
Eigen onderwerp |
Vastgesteld door: gemeenteraad, college van burgemeester en wethouders en burgemeester.
Algemene wet bestuursrecht, hoofdstuk 9
Geen
Datum inwerkingtreding | Terugwerkende kracht tot en met | Datum uitwerkingtreding | Betreft | Datum ondertekening Bron bekendmaking | Kenmerk voorstel |
---|---|---|---|---|---|
18-06-2009 | 23-02-2012 | nieuwe regeling | 02-06-2009 Wegwijs, 17-06-2009 | 09/2833 |
De gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente Wijchen;
ieder voor zover het hun bevoegdheden betreft;
Vast te stellen de ‘Regeling interne en externe klachtenbehandeling gemeente Wijchen’
de interne klachtenregeling, gebaseerd op hoofdstuk 9 titel 9.1 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb);
de externe klachtenregeling (ombudsvoorziening), gebaseerd op Hoofdstuk IV c Gemeentewet en hoofdstuk 9 titel 9.2 Awb.
In deze regeling wordt verstaan onder:
de gedraging zoals bedoeld in artikel 9:1 van de Algemene wet bestuursrecht.
de persoon zoals bedoeld in artikel 9:1 van de Algemene wet bestuursrecht.
Artikel 5 De klachtbehandeling
De behandeling door de klachtbehandelaar van de klachten als bedoeld in het tweede lid onder b tot en met f beperkt zich tot het vaststellen van de bevindingen van het onderzoek, het geven van een oordeel daarover en over de eventuele conclusies die daaraan verbonden worden. De overige taken samenhangend met de behandeling van een klacht liggen in handen van de gemeentesecretaris/directeur respectievelijk de griffier.
B. EXTERNE KLACHTENREGELING/ OMBUDSVOORZIENING
Artikel 10 Onverenigbare betrekkingen
In elk geval vallen onderstaande functies onder artikel 81r, eerste lid Gemeentewet. Tot ombudsman zijn niet benoembaar:
De rechtspositieregelingen, die op medewerkers in dienst van de gemeente van toepassing zijn, gelden niet ten aanzien van de ombudsman.
Artikel 13 Ontvangstbevestiging en toezenden verzoekschrift
Indien hij een onderzoek als bedoeld in artikel 9:18 Awb instelt, zendt hij tevens een afschrift van het verzoekschrift aan het bestuursorgaan en aan degene over wiens gedraging wordt geklaagd.
Artikel 17 Onvoorziene gevallen
In gevallen waarin onderdeel A van deze regeling niet voorziet, beslissen burgemeester en wethouders.