CVDR737342_1Uitvoeringsprogramma U&H-taken gemeente Noardeast-Fryslân 2025nlregelingbeleidsregelNoardeast-Fryslân2025-03-29gmb-2025-135779Uitvoeringsprogramma U&H-taken 2025 gemeente Noardeast-FryslânAlcoholwetWet op de kansspelenAlgemene Plaatselijke Verordening gemeente Noardeast-Fryslân 2020college van burgemeester en wethoudersopenbare orde en veiligheid2025-01-07De tekst in dit document is vrij van auteursrecht en
databankrecht2025-03-29nieuwe regeling2024-263383Uitvoeringsprogramma U&H-taken gemeente Noardeast-Fryslân 20251INLEIDINGVoor u ligt het Uitvoeringsprogramma U&H-taken 2025 van de gemeente Noardeast-Fryslân. Met dit uitvoeringsprogramma geven wij uitvoering aan de wettelijke verplichting om zowel voor vergunningverlening ( in de Omgevingswet “uitvoering” genoemd) als ook toezicht en handhaving jaarlijks de Uitvoerings- en handhavingsstrategie 2024-2028 (U&H strategie) van een operationele invulling te voorzien. Dit uitvoeringsprogramma geeft een overzicht van de U&H-taken en voorgenomen activiteiten die wij in 2025 gaan uitvoeren. Naast de voorgenomen activiteiten komen ook ad hoc zaken, zoals klachten en meldingen voor. Daarvoor is ook capaciteit en tijd opgenomen. Het programma is een vervolgstap op de uitwerking van de U&H strategie 2024-2028 en de daarbij behorende risicoanalyse 2024. Dit uitvoeringsprogramma hoort bij deze eerder in 2024 ontwikkelde beleidsdocumenten. In dit document wordt alleen de wettelijk verplichte1Zie artikel 13.8 en 13.9 van het Omgevingsbesluit vervolgstap het uitvoeringsprogramma en bijbehorende organisatie uitgewerkt. Voor de achtergronden van het programma verwijzen wij naar de documenten uit stap 1 en 2 in onderstaand schema: de dwarsverbanden en logische volgorde van de beleidsonderdelen. Dit document betreft het resultaat van stap 3.De wettelijke verplichting om een U&H uitvoeringsprogramma vast te stellen maakt onderscheid tussen basistaken en niet-basistaken van de omgevingsdienst. Basistaken worden in Friesland uitgevoerd door de FUMO. Voor de taakuitvoering van de FUMO stellen de in de FUMO deelnemende organisaties gezamenlijk een afzonderlijk uitvoeringsprogramma op. Voor alle andere taken (de niet-basistaken) die voortvloeien uit wet- en regelgeving op het gebied van het omgevingsrecht, Alcoholwet, Wet op de Kansspelen en eigen autonome regelgeving zoals de APV hebben wij dit programma opgesteld. 1.1OntwikkelingenDe Omgevingswet en de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb) zijn twee belangrijke wetgevingsontwikkelingen die aanzienlijke veranderingen met zich meebrengen voor de U&H taken. In de nieuwe U&H strategie 2024-2028 en de risicoanalyse 2024 zijn deze ontwikkelingen omschreven en verwerkt. Dit is het eerste uitvoeringsprogramma dat is gebaseerd op de nieuwe doelstellingen en prioritering. Ondanks het ontbreken van ervaring met de veranderde wet- en regelgeving en voldoende cijfers en statistieken uit voorgaande jaren hebben wij hiermee een zo optimaal mogelijk uitvoeringsprogramma opgesteld. Naar verwachting zullen de jaren 2025, 2026 en 2027, naast het uitvoeren van het programma, dan ook in het teken staan van het opdoen van ervaringen in de praktijk en het verzamelen van data in verband met de verplichte verslaglegging over doelbereiking. De volgende uitvoeringsprogramma’s kunnen hierop waar dat nodig blijkt worden aangepast. In ieder geval beoordelen wij elk jaar de risicoanalyse en de gestelde prioriteiten op houdbaarheid. 1.2DoelstellingenIn de U&H strategie zijn doelen gesteld voor de uitvoering en handhaving voor de periode 2024-2028. Tijdens deze beleidsperiode willen wij het volgende realiseren:Een gesloten beleidscyclus voor de U&H-taken
Er is een nieuw beleidsplan waarin keuzes worden gemaakt en prioriteiten bepaald;
Er worden jaarlijks uitvoeringsprogramma’s en jaarverslagen opgesteld;
Er vindt jaarlijks monitoring en evaluatie plaats.
De Uitvoerings- en handhavingsstrategie is de basis voor besluitvorming
Vergunningverlening, toezicht en handhaving worden uitgevoerd aan de hand van de vastgestelde prioriteiten.
De U&H-taken worden op een professionele wijze en op een kwalitatief hoog niveau uitgevoerd
Medewerkers voldoen aan de wettelijke kwaliteitscriteria;
U&H strategieën en werkwijzen worden op de juiste wijze toegepast.
1.3PrioriteringBij het opstellen van de U&H strategie zijn de prioriteiten aan de hand van de integrale risicoanalyse 2024 bepaald. In de risicoanalyse hebben wij rekening gehouden met de specifieke kenmerken en kernkwaliteiten, die de identiteit van onze gemeente bepalen, zoals weergegeven in de Omgevingsvisie van de gemeente Noardeast-Fryslân. De prioriteiten zijn van verdere invulling voorzien in dit uitvoeringsprogramma en daarbij is ook de capaciteit opgenomen die wij inzetten voor de uitvoering van dit programma. Bij de jaarlijkse evaluatie van beleid en uitvoering checken wij of de prioritering en de capaciteit zo nodig bijgesteld moet worden. Bijvoorbeeld omdat er wetswijzigingen zijn (bijvoorbeeld Wkb is straks ook voor verbouw van toepassing), overtredingen vaker of juist minder vaak voorkomen en/of een groter of kleiner effect hebben dan verwacht. Verder spelen ook politieke context (nieuwe verkiezingen, nieuw college) en maatschappelijke ontwikkelingen een rol. Kern van het werk is de lijst met hoge en gemiddelde prioriteiten, zoals tot stand gekomen via de risicoanalyse 2024. De lijst is voor de leesbaarheid integraal opgenomen in dit programma.2BESCHIKBARE EN BENODIGDE MIDDELENVoor het uitvoeren van de U&H-taken zijn voldoende financiële en personele middelen nodig. Deze middelen worden inzichtelijk gemaakt en geborgd in de begroting. Dit hoofdstuk beschrijft de beschikbare middelen zoals vastgelegd in de begroting voor 2024. De Omgevingswet hanteert de begrippen uitvoering voor alles wat met het vakgebied vergunningverlening te maken heeft en het begrip handhaving voor alles wat met toezicht en handhaven te maken heeft. Onderstaand het organogram van de gemeente Noardeast-Fryslân. De U&H-taken worden uitgevoerd binnen het cluster Omjouwing en Ekonomy.2.1Uitvoering Het behandelen van aanvragen om vergunningen en meldingen, maatwerk, informatieplichten en ontheffingen wordt hoofdzakelijk uitgevoerd door het team Fergunningferliening. Het klanten kontakt syntrum (KKS) ondersteund de vergunningverleners en voert een aantal taken zelfstandig uit. In het volgende overzicht is de beschikbare capaciteit voor gunningverlening opgenomen. Voor het berekenen van het aantal productieve uren is uitgegaan van 1.364 uren per Fte.
2.2Handhaving Het toezicht en de handhaving van de regels voor de fysieke leefomgeving worden uit gevoerd door de eenheden Feiligens, Tafersjoch en Hanthavenjen en Stipe Omjouwing en Ekonomy. In het volgende overzicht is de beschikbare capaciteit voor toezicht en handhaving opgenomen.
Toezicht bouw en ROFunctieAantal FteToezichthouder Bouw 3,73Totaal Fte3,73 = 5.088
Toezicht milieu, natuur en waterFunctieAantal FteToezichthouder milieu A1,46Toezichthouder groene wetgeving1Totaal Fte2,46 Fte = 3.355 productieve uren
3PROGRAMMA UITVOERING3.1Operationele doelstellingen Naast de hoofddoelstellingen zijn er ook operationele doelen gesteld in de U&H strategie. Voor de uitvoering betekend dit:
Aanvragen om vergunningen en meldingen, maatwerk, informatieplicht en ontheffingen worden binnen de daarvoor voorgeschreven wettelijke termijnen afgehandeld. Voorkomen moet worden dat de gemeente in gebreke wordt gesteld bij te laat beslissen;
95% van de verleende vergunningen houdt stand in een eventuele bezwaar- of beroepsprocedure.
3.2Vergunningverlening en casemanagement OmgevingswetIn het volgende overzicht wordt voor de uitvoering een inschatting gemaakt van de hoeveelheid tijd die er nodig is om de werkzaamheden naar behoren te kunnen vervullen.
Soort vergunning / werkzaamhedenVerwachte aantallenKengetallenInschatting benodigde urenCasemanagementRegistratie en casemanagen40041.600ProcesProces verkennen/beoordelen initiatief3004,11230Proces intake tafel909,3837Proces omgevingstafel524,8124Vervolg overleg omgevingstafel224,849,6BouwwerkenWKB maakt hier onderdeel van uit.Bouwactiviteit (technisch) bouwkosten tot € 200.000 504200Bouwactiviteit (technisch) bouwkosten vanaf € 200.000 tot € 500.000126,476,8Bouwactiviteit (technisch) bouwkosten vanaf € 500.000512,964,5Bouwactiviteit (planologisch) bouwkosten tot € 200.0001804720Bouwactiviteit (planologisch) bouwkosten vanaf € 200.000 tot € 500.000436,4275,2Bouwactiviteit (planologisch) bouwkosten vanaf € 500.0001712,9219,3Binnenplanse omgevingsplanactiviteit met beoordeling aan voorbereidingsbesluit57,336,5Binnenplanse omgevingsplanactiviteit bij wijzigingsbevoegdheid of uitwerkingsplicht1010,8108BOPABuitenplanse omgevingsplanactiviteit geringe afwijking (voorheen kruimelgevallen)5014,9745Buitenplanse omgevingsplanactiviteit grote afwijking664384SlopenmeldingBinnenplans omgevingsplanactiviteit1005,2520ErfgoedRijksmonumentenactiviteit511,959,5Slopen in beschermd stads- of dorpsgezicht107,171Behoud van cultureel erfgoed of werelderfgoed145,7845,78MilieuVergunning oprichting Mba voor zover het de hele milieubelastende activiteit betreft1100100Vergunning oprichting Mba voor zover het niet de hele milieubelastende activiteit betreft336108Vergunning verandering of actualisatie Mba736252Vergunning oprichting Mba IPPC installatie1136136MaatwerkvoorschriftenMaatwerkvoorschrift Mba77,3751,59GelijkwaardigheidGelijkwaardige maatregel Mba11,81,8Melding oprichting/verandering Mba1004400Informatieplicht Mba1202240Aanleg activiteitenAanvraag opbreken van de verharding in openbaar gebied of het graven in openbaar gebied, anders dan voor het aanleggen, in stand houden of verwijderen van een kabel of leiding656,03391,95Aanvraag graven in het gebied met archeologisch gevoelige functie66,1736,18Buitenplanse activiteit27,5315,06BomenVergunning voor het kappen van een boom505250ReclameVergunning voor het op of aan een onroerende zaak maken of voeren van die handelsreclame162,8745,92Overige activiteitBehoort tot een bij of krachtens artikel 5.1 van de Omgevingswet aangewezen vergunningplichtige activiteit, uitgezonderd de activiteit bedoeld in onderdeel b34,212,6Binnenplanse omgevingsplanactiviteit54,221Buitenplanse omgevingsplanactiviteit204,9599Verlengen tijdelijke omgevingsvergunning bouwactiviteit40140Wijzigen omgevingsvergunning13113Wijzigen voorschriften omgevingsvergunning313Wijzigen van het Omgevingsplan575375overschrijving van een verleende vergunning5210ModaliteitenUitgebreide voorbereidingsprocedure Mba14,84,8Buitenplanse omgevingsplanactiviteit34,814,4Rapporten beoordelingMilieukundig bodemrapport353,2112Archeologisch bodemrapport103,232Geluid- of luchtrapport 73,222,4Akoestisch rapport73,222,4Ecologisch onderzoeksrapport35,817,4milieueffectrapportage (MER)31133Overig rapport23,26,4Adviesadvies van de gemeenteraad55,8329,15welstandsadvies2602,5650Totaal uren180310.912
3.3Vergunningverlening APV en bijzondere wettenDe vergunningverleners APV en bijzondere wetten behandelen aanvragen om vergunningen, meldingen en ontheffingen. Het KKS voert ook binnen dit taakveld een aantal taken uit.In het volgende overzicht wordt voor de uitvoering een inschatting gemaakt van de hoeveelheid tijd die er nodig is om de werkzaamheden naar behoren te kunnen vervullen.
Soort vergunning / werkzaamhedenVerwachte aantallenKengetallenInschatting benodigde urenAlcoholAlcoholvergunning (art. 3)354,37152,95Alcoholwet aanhangsel191,732,3Alcoholwet melding (art. 30)181,119,8Alcoholwet ontheffing (art. 4)50,351,75Alcoholwet ontheffing (art. 35)850,3529,75EvenementenEvenementenvergunning type A1006,2620Evenementenvergunning type B521,2106Evenementenvergunning type C149,749,7Openbare inrichtingExploitatievergunning categorie 115115Exploitatievergunning categorie 211,11,1Vergunning tot het aanwezig hebben van een terras252,562,5WinkeltijdenOntheffing in het kader van de Winkeltijdenwet of het Vrijstellingsbesluit Winkeltijdenwet120,910,8Vergunning als bedoeld in artikel 3 van de Wet op de kansspelen (loterijvergunning)22,34,6TelecommunicatieMelding uitvoering van werkzaamheden kabels en leidingen tracé tot 25m4641,02473,28Melding uitvoering van werkzaamheden kabels en leidingen tracé tot 5000m2004,88976VerkeerOntheffing als bedoeld in artikel 87 van het Reglement verkeersregels en verkeerstekens 1990 met een geldigheidsduur van een:
dag
2131,5319,5
week
1961,5294
6 maanden
91,513,5
12 maanden
121,518Verstrekking gehandicapten parkeerkaart1251,1137,5verkrijgen van gereserveerde invalidenparkeerplaats153,0545,75ontheffing artikel 2.10 APV, voorwerp op of aan de weg20,91,8StandplaatsenStandplaatsenvergunning voor een dag12112Standplaatsenvergunning voor een week tot langer dan een jaar122,934,8GeluidOntheffing geluidhinder120,56DiverseDiverse vergunningen of beschikkingen851,5127,5OverigNiet benoemdevergunning, ontheffing of andere beschikking201,530OmgevingswetWerkzaamheden projecten (omgevingswet)495Totaal uren4.092
4PROGRAMMA HANDHAVING4.1Operationele doelstellingenDe operationele doelen voor handhaving zijn:
Formele verzoeken tot handhaving, klachten en meldingen met betrekking tot de fysieke leefomgeving (niet geplande activiteiten) worden zo vlot als mogelijk in behandeling genomen. De afhandeling leggen wij jaarlijks vast in een klachtenoverzicht (onderdeel jaarverslag). De prioritering en risico’s zijn hierin mede bepalend. In samenspraak met partijen wordt gezocht naar een passende oplossing waarbij de eigen verantwoordelijkheid van een ieder wordt gestimuleerd;
Mede op basis van het jaarlijks klachtenoverzicht en analyse daarvan beoordelen wij welke klachten wij met proactief beleid kunnen voorkomen;
95% van de geplande controles op omgevingsvergunningen wordt uitgevoerd;
De registratie van toezicht en handhaving is op orde;
Het naleefbeeld op de gestelde prioriteiten monitoren wij. Het naleefdoel is daarbij minimaal 90%;
95% van alle handhavingsbeschikkingen houden stand in een eventuele bezwaar- of beroepsprocedure.
4.2Toezicht bouw en ROIn het volgende overzicht wordt voor het toezicht binnen de taakvelden bouwen en ruimtelijke ordening een inschatting gemaakt van de hoeveelheid tijd die er nodig is om de werkzaamheden naar behoren te kunnen uitvoeren. De verwachte aantallen zijn tot stand gekomen door te kijken naar de verwachte aantallen bij vergunningverlening en ervaringen uit voorgaande jaren.
Taken / werkzaamhedenVerwachte aantallenKengetallenInschatting benodigde urenOmgevingsvergunning bouwactiviteit planologisch2403,5840Omgevingsvergunning bouwactiviteit technisch673,5234,5Gereed melding bouw WKB922184Omgevingsvergunning BOPA complex326Omgevingsvergunning BOPA eenvoudig32132Omgevingsvergunning uitvoeren werk / werkzaamheden91,513,5Omgevingsvergunning aanleg inrit / uitrit7321Omgevingsvergunning handelsreclame6212Omgevingsvergunning slopen4312Sloopmeldingen1002200Brandveilig gebruik324Vergunningsvrije bouwwerken60Illegale bouw949Illegale sloop300Illegale handelsreclame60Monumenten900Strijdig gebruik omgevingsplan240Handhavingsverzoeken200Meldingen en klachten350Overige werkzaamheden150Totaal uren5.088
4.3Prioriteiten bouwIn het volgende overzicht zijn de prioritieten voor het toezicht binnen het taakveld bouwen nader uitgewerkt. Voor elke prioriteit is een taakomschrijving aanwezig en het doel en beoogd effect omschreven. Daarnaast is de wijze van toezichthouden in het overzicht opgenomen. Voor het stellen van de prioriteiten is een omgevingsanalyse en integrale risicoanalyse uitgevoerd.
Omgevingsvergunning bouwactiviteit planologischPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaving op naleven regels omgevingsvergunning.DoelHet behouden en verbetering van kwaliteit fysieke leefomgeving. Beoogd effectBouwwerken die voldoen aan de voorschriften van de omgevingsvergunning.ToezichtHet toezicht bestaat uit incidenteel en steekproefsgewijs toezichthouden. Afhankelijk van de gevolgklasse kan de prioriteit worden opgeschaald of afgeschaald. Omgevingsvergunning bouwactiviteit technischPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaving op naleven voorschriften Besluit bouwwerken leefomgeving.DoelHet voorkomen van onveilige situaties en ongezonde leefomstandigheden.Beoogd effectBouwwerken die voldoen aan het BBLToezichtHet toezicht bestaat uit incidenteel en steekproefsgewijs toezichthouden. Afhankelijk van de gevolgklasse kan de prioriteit worden opgeschaald of afgeschaald. Bouwwerken met gevolgklasse 1 worden getoetst door een onafhankelijke kwaliteitsborger. De prioriteit voor deze bouwwerken is laag. Bouwwerken met gevolgklassen 2 en 3 worden getoetst door de gemeente. De prioriteit is voor deze bouwwerken gemiddeld tot hoog. Dit wordt mede bepaald door de gebruiksfunctie.Gereed melding bouw WKBPrioriteitLaagTaakomschrijvingHandhaving op gereed melding bouw WKBDoelHet voorkomen van onveilige situaties en ongezonde leefomstandighedenBeoogd effectBouwwerken die voldoen aan de bouwtechnische eisen van het Besluit bouwwerken leefomgeving.ToezichtDe kwaliteitsborger toets deze bouwwerken aan de bouwtechnische eisen. Het toezicht vindt hoofdzakelijk plaats op basis van het opgeleverde rapport van de kwaliteitsborger.Vergunningsvrije bouwwerkenPrioriteitLaagTaakomschrijvingHandhaven op bouwen volgens BBL en welstands-excessenregelingDoelVoorkomen onveilige situatie en ernstige strijd met redelijke eisen van welstand.Beoogd effectVergunningsvrije bouwwerken die veilig zijn en geen welstandsexcessen opleveren. ToezichtVergunningsvrije bouwwerken zijn o.g.v. landelijke wetgeving vergunningsvrij. De prioriteit is laag. Het toezicht vindt hoofdzakelijk plaats op basis van een klacht, melding of handhavingsverzoek. RijksmonumentenactiviteitPrioriteitHoogTaakomschrijvingHandhaven op naleven voorschriften omgevingsvergunning rijksmonumentenactiviteit. DoelBeschermen en behouden rijksmonumentenBeoogd effectUitvoering overeenkomstig de omgevingsvergunningToezichtOp de verleende vergunningen zal actief en structureel toezicht worden houden.Omgevingsvergunning activiteit slopen (planologisch en monumenten)PrioriteitHooggemiddeldTaakomschrijvingHandhaving naleven omgevingsvergunning voor de activiteit slopenDoelPlanologisch slopen volgens de omgevingsvergunning en BBL van monumenten in de gemeente.Beoogd effectUitvoering overeenkomstig de omgevingsvergunningToezichtHet planologisch slopen heeft een gemiddelde prioriteit. Het toezicht is incidenteel en steekproefsgewijs. Het slopen binnen beschermd stads- of dorpsgezicht en bij monumenten heeft een hoge prioriteit. Het toezicht bestaat uit actief en structureel toezichthoudenSloopmelding PrioriteitHoogGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven op slopen volgens voorschriften BBLDoelHet voorkomen van onveilige en ongezonde situaties bij het slopen en/of verwijderen van asbest.Beoogd effectUitvoering overeenkomstig het BBL en Asbestverwijderingsbesluit.ToezichtSloopmeldingen met asbest hebben een hoge prioriteit. Op deze melding wordt actief, planmatig en structureel toezicht gehouden. Sloopmeldingen zonder asbest hebben de prioriteit gemiddeld. Deze meldingen worden incidenteel en steekproefsgewijs gecontroleerd.Illegale (ver)bouwPrioriteitHoogGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven op bouwactiviteiten zonder vergunning of melding. Regels omgevingsplan en BBL.DoelVoorkomen van onveilige situaties door illegale bouw, behoud van de kwaliteit van de omgeving. Een situatie die voldoet aan het omgevingsplan en BBL.Beoogd effectAfname illegale (ver)bouwactiviteitenToezichtBinnen beschermd stads- of dorpsgezicht en bij monumenten heeft de activiteit een hoge prioriteit. Het toezicht is actief, planmatig en structureel. Buiten deze gebieden en niet bij monumenten heeft de activiteit in beginsel een gemiddelde prioriteit. Afhankelijk van het soort bouwwerk en/of de omvang van de (ver)bouwactiviteit kan opgeschaald of afgeschaald worden. Het toezicht bestaat uit incidenteel, steekproefsgewijs toezicht. Het toezicht vindt ook plaats n.a.v. meldingen en tijdens rondes door de gemeente naar geplande toezichtbezoeken.Illegaal slopenPrioriteitHoogGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven op veilig en verantwoord slopen. Regels omgevingsplan en BBL.DoelVoorkomen onveilige en ongezonde situaties, beschermen nabijgelegen bouwwerken en zorgen voor gescheiden sloopafval.Beoogd effectAfname illegale sloopactiviteitenToezichtBinnen beschermd stads- of dorpsgezicht en bij monumenten heeft de activiteit een hoge prioriteit. Buiten deze gebieden en niet bij monumenten heeft de activiteit in beginsel een gemiddelde prioriteit. Afhankelijk van het soort bouwwerk, wel of geen asbest en/of de omvang van de sloopactiviteit kan opgeschaald of afgeschaald worden. Het toezicht bestaat uit incidenteel, steekproefsgewijs toezicht. Het toezicht vindt ook plaats n.a.v. meldingen en tijdens rondes door de gemeente naar geplande toezichtbezoeken.Illegale handelsreclamePrioriteitLaagGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven op het aanbrengen van reclame-uitingen zonder vergunning. Regels APV.DoelBeschermen van de kwaliteit en veiligheid van de fysieke leefomgevingBeoogd effectAfname illegale handelsreclameToezichtBinnen beschermd stads- of dorpsgezicht en bij monumenten heeft de activiteit een gemiddelde prioriteit. Het toezicht bestaat uit incidenteel, gebiedsgericht en steekproefsgewijs toezichthouden. Buiten deze gebieden en niet bij monumenten is de prioriteit laag. Het toezicht vindt hoofdzakelijk plaats op basis van een klacht, melding of handhavingsverzoek.
4.4Prioriteiten ruimtelijke ordeningIn het volgende overzicht zijn de prioritieten voor het toezicht binnen het taakveld ruimtelijke ordening nader uitgewerkt. Voor elke prioriteit is een taakomschrijving aanwezig en het doel en beoogd effect omschreven. Daarnaast is de wijze van toezichthouden in het overzicht opgenomen. Voor het stellen van de prioriteiten is een omgevingsanalyse en integrale risicoanalyse uitgevoerd.
Omgevingsvergunning BOPA complexPrioriteitHoogTaakomschrijvingHandhaving op naleven voorschriften omgevingsvergunning BOPADoelHet voorkomen van onveilige situaties en behouden kwaliteit fysieke leefomgeving.Beoogd effectBouwwerken en/of gebruik van gronden in overeenstemming met de omgevingsvergunning.ToezichtHet toezicht bestaat uit actief, planmatig en structureel toezichthouden. Het bouwwerk en/of het gebruik wordt uitvoerig getoetst.Omgevingsvergunning BOPA eenvoudigPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaving op naleven voorschriften omgevingsvergunning BOPADoelHet voorkomen van onveilige situaties en behouden kwaliteit fysieke leefomgeving.Beoogd effectBouwwerken en/of gebruik van gronden in overeenstemming met de omgevingsvergunning.ToezichtHet toezicht bestaat uit incidenteel en steekproefsgewijs toezichthouden. De prioriteit kan worden opgeschaald of afgeschaald. Dit is afhankelijk van de BOPA. Het bouwwerk, gebruik, gebruiksfunctie en de omgeving zijn hierin bepalende factoren. Omgevingsvergunning voor het uitvoeren van werk of werkzaamheden (aanleg)PrioriteitLaagHoogTaakomschrijvingHandhaven van het uitvoeren van een werk of werkzaamheden overeenkomstig de omgevingsvergunningDoelHet behoud van de landschappelijke, cultuurhistorische en ruimtelijke waarden van gronden.Beoogd effectAanleg overeenkomstig de verleende vergunningToezichtDe activiteit heeft een lage prioriteit. Indien het een afzonderlijke vergunning betreft is het toezicht minimaal. Binnen het beschermd stads- en dorpsgezicht en bij een monument heeft de activiteit een hoge prioriteit. Het toezicht is dan actief en structureel. Bedrijfsmatige activiteit waar niet toegestaanPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven op strijdig gebruik omgevingsplan door bedrijfsmatige activiteit. Regels omgevingsplan.DoelZorgdragen voor een veilige en schone fysieke leefomgeving, behoud van de kwaliteit van de omgeving en een goede ruimtelijke ordening (evenwichtige toedeling van functies aan locaties).Beoogd effectAfname aantal bedrijfsmatige activiteiten strijdig met omgevingsplanToezichtDe activiteit heeft een gemiddelde prioriteit. Afhankelijk van de aard, omvang en locatie van de bedrijfsmatige activiteit kan worden opgeschaald of afgeschaald. Het toezicht zal hoofdzakelijk bestaan uit incidenteel, steekproefsgewijs en/of projectmatig toezichthouden. Wonen waar niet toegestaanPrioriteitLaagTaakomschrijvingHandhaven op strijdig gebruik omgevingsplan. Regels omgevingsplan.DoelZorg dragen voor behoud van de kwaliteit van de omgevingBeoogd effectAfname van het aantal klachten en overtredingenToezichtHet toezicht vindt hoofdzakelijk plaats op basis van een klacht, melding of handhavingsverzoek.Permanente bewoning van een recreatieverblijfPrioriteitLaagTaakomschrijvingHandhaven op activiteiten in strijd met recreatiebestemming. Regels omgevingsplan.DoelVoorkomen dat er permanent wordt gewoond in recreatieverblijven.Beoogd effectAfname van het aantal klachten en overtredingenToezichtHet toezicht vindt hoofdzakelijk plaats op basis van een klacht, melding of handhavingsverzoek.
4.5 Toezicht milieu, natuur en waterIn het volgende overzicht wordt voor het toezicht binnen het taakveld milieu, natuur en water een inschatting gemaakt van de hoeveelheid tijd die er nodig is om de werkzaamheden naar behoren te kunnen uitvoeren. De verwachte aantallen zijn tot stand gekomen door te kijken naar de verwachte aantallen bij vergunningverlening en ervaringen uit voorgaande jaren.
Taken / werkzaamhedenVerwachte aantallenKengetallenInschatting benodigde urenReguliere controle Mba’s24061.440Ongewone voorvallen, klachten en meldingen284112Toezicht landschappelijke, natuur en cultuurhistorische waarden omgevingsplan (groene wetgeving)----930Vergunning kappen boom504200Toezicht monumentale bomen----120Toezicht beschermde bomen / houtopstanden180Verbranden afvalstoffen (ook vreugdevuren)10440Flora en fauna activiteit (signalering) ----90Vervuiling oppervlaktewater (signalering)----80Overige werkzaamheden----163Totaal uren3.355
In 2025 zal de invulling van het taakveld milieu, natuur en water worden herzien en zullen er de nodige wijzigingen plaatsvinden. Veranderingen binnen de organisatie, in wet- en regelgeving en verschuiving van taken zorgen dat mogelijk een andere invullingen van dit taakveld nodig is. Voor 2025 is het om deze redenen dan ook onzeker of de verwachte aantallen en gestelde doelen zullen worden behaald. 4.6Prioriteiten milieu, natuur en waterIn het volgende overzicht zijn de prioritieten voor het toezicht binnen het taakveld milieu, natuur en water nader uitgewerkt. Voor elke prioriteit is een taakomschrijving aanwezig en het doel en beoogd effect omschreven. Daarnaast is de wijze van toezichthouden in het overzicht opgenomen. Voor het stellen van de prioriteiten is een omgevingsanalyse en integrale risicoanalyse uitgevoerd.
Milieubelastende activiteiten (Mba’s)PrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven milieuregelgeving voor Mba’s. Regels omgevingsplan en BAL.Handhaven op veranderingen Mba’s zonder vergunning of melding.DoelHet beschermen van het milieu en beperken van de risico’s voor de fysieke leefomgeving.Beoogd effectAfname aantal klachten en geconstateerde overtredingen. Geconstateerde overtredingen worden beëindigd ToezichtHet toezicht bestaat uit incidenteel en steekproefsgewijs toezichthouden. Het toezicht wordt ingepland op basis van een controlefrequentie afhankelijk van het risico dat de Mba met zich meebrengt. De controlefrequentie wordt in het zaaksysteem bijgehouden. Het toezicht kan zowel aangekondigd als onaangekondigd uitgevoerd worden en eventueel integraal in samenwerking met ketenpartners.Melding voor het oprichten/wijzigen van een MbaPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven op nieuwe en geactualiseerde meldingen van Mba’s. Regels omgevingsplan en BAL.DoelHet beschermen van het milieu en beperken van de risico’s voor de fysieke leefomgeving.Beoogd effectMba’s inwerking conform meldingToezichtBetreft milieutoezicht in het kader van oprichten of wijzigen van een Mba. Na oplevering vindt een controle plaats. Het toezicht is meldingsgericht, incidenteel en waar mogelijk integraal met bouwtoezicht en/of brandveiligheid.Milieu gerelateerde klachten en meldingenPrioriteitHoogTaakomschrijvingHandhaven milieuregelgeving bij activiteiten in de fysieke leefomgevingDoelHet beschermen van het milieu en beperken van de risico’s voor de fysieke leefomgeving.Beoogd effectAfname aantal klachten en meldingen. Geconstateerde overtredingen worden beëindigdToezichtHet toezicht is klacht of melding gestuurdBeschermde boomwallen, elzensingels en houtopstandenPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven op het kappen van bomen en vellen van houtopstanden in strijd met omgevingsplan. DoelHet in stand houden van waardevolle bomen en houtopstanden binnen de gemeenteBeoogd effectAfname meldingen en overtredingen kappen waardevolle bomen en houtopstandenToezichtHet toezicht wordt gebiedsgericht, steekproefsgewijs en melding gestuurd uitgevoerd.Omgevingsvergunning voor het kappen van een boomPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaving op naleven voorschriften omgevingsvergunning kappen van een boom.DoelHet voorkomen van onveilige situaties en behouden biodiversiteit/natuur fysieke leefomgeving. Beoogd effectKappen in overeenstemming met de omgevingsvergunning.ToezichtHet toezicht bestaat uit incidenteel en steekproefsgewijs toezichthouden.Toezicht landschappelijke, natuurlijke en cultuurhistorische waardenPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven op illegale activiteiten binnen de landschappelijke, natuurlijke en cultuurhistorische waarden. Regels omgevingsplan.DoelHet in stand houden van de waarden zoals beschermd in het omgevingsplanBeoogd effectAfname meldingen en overtredingenToezichtHet toezicht wordt gebiedsgericht, steekproefsgewijs en melding gestuurd uitgevoerd.Monumentale bomenPrioriteitHoogTaakomschrijvingHandhaven op het zonder vergunning kappen van monumentale bomen. DoelHet in stand houden van monumentale bomen binnen de gemeenteBeoogd effectAfname meldingen en overtredingenToezichtHet toezicht wordt gebiedsgericht, steekproefsgewijs en melding gestuurd uitgevoerd.Verbranden van afvalstoffen (ook vreugdevuren)PrioriteitHoogTaakomschrijvingHandhaven op het verbod om zonder vergunning afvalstoffen te verbranden. Regels APV en BAL.DoelBeschermen van het milieu en beperken van de risico’s voor de fysieke leefomgeving.Beoogd effectAfname klachten, meldingen en overtredingenToezichtHet toezicht wordt uitgevoerd op basis van afgegeven ontheffingen, is gebiedsgericht en melding gestuurd.Dumpen van afvalstoffenPrioriteitHoogTaakomschrijvingHandhaven op het illegaal dumpen van afvalstoffen. Regels APV en BAL.DoelBeschermen van het milieu en behouden van een schone en veilige fysieke leefomgevingBeoogd effectAfname klachten en overtredingenToezichtHet toezicht is gebiedsgericht en wordt structureel tijdens (integrale)toezicht rondes uitgevoerd. Het toezicht is daarnaast ook klacht en melding gestuurd.Flora en fauna activiteit (signalering) PrioriteitHoogTaakomschrijvingSignaalfunctie bij handhaven regelgeving flora en fauna activiteit. Regels BAL.DoelBeschermen flora en faunaBeoogd effectAfname meldingen en overtredingenToezichtHet toezicht bestaat uit signaaltoezicht. De taak maakt onderdeel uit van het integraal toezichthouden en wordt uitgevoerd op basis van meldingen of tijdens geplande controlerondes/bezoeken. Geconstateerde overtredingen worden gemeld bij bevoegde instanties.Vervuiling oppervlaktewater (signalering)PrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingSignaalfunctie bij handhaven regelgeving oppervlaktewater.DoelBeschermen waterkwaliteit oppervlaktewater. Voorkomen verontreiniging.Beoogd effectAfname meldingen en overtredingenToezichtHet toezicht bestaat uit signaaltoezicht. De taak maakt onderdeel uit van het integraal toezichthouden en wordt uitgevoerd op basis van meldingen of tijdens geplande controlerondes/bezoeken. Geconstateerde overtredingen worden gemeld bij bevoegde instanties.
4.7Toezicht publiekdomeinIn het volgende overzicht wordt voor het toezicht binnen het taakveld publiekdomein een inschatting gemaakt van de hoeveelheid tijd die er nodig is om de werkzaamheden naar behoren te kunnen uitvoeren. De verwachte aantallen zijn tot stand gekomen door te kijken naar de verwachte aantallen bij vergunningverlening en ervaringen uit voorgaande jaren.
Taken / werkzaamhedenVerwachte aantallenKengetallenInschatting benodigde urenEvenement A1006600Evenement B51680Evenement C1250250Exploitatievergunning16232Alcoholvergunning354140Schenken alcohol <18 jaar12896Terrassen254100Standplaatsen12448Winkeltijden12448Betaald parkeren25082000Fout parkeren3000,5150Parkeerexcessen3000,5150Voertuigwrakken5945Handhaven WAHV, RVV 1990, WVW 19944500,8360Sluiting pand door burgemeester41040Vervuiling openbare ruimte1001100Hinderlijke beplanting / gevaarlijke voorwerpen10220Voorwerpen op, aan en boven de weg2001200Hinderlijk gedrag in de openbare ruimte1000,550Overlast jeugd30051500Overlast houtstook25125Vuurwerk en carbid305150Stoken/open vuur5210Bijtincidenten2510250Overlast dieren353105Demonstraties572360Integrale controles224288Afhandelen meldingen / klachten 32041280Thema’s en projecten7100700Overige werkzaamheden234Totaal uren9.411
4.8Prioriteiten publiekdomeinIn het volgende overzicht zijn de prioritieten voor het toezicht binnen het taakveld publiekdomein nader uitgewerkt. Voor elke prioriteit is een taakomschrijving aanwezig en het doel en beoogd effect omschreven. Daarnaast is de wijze van toezichthouden in het overzicht opgenomen. Voor het stellen van de prioriteiten is een omgevingsanalyse en integrale risicoanalyse uitgevoerd.
Evenement CPrioriteitHoogTaakomschrijvingHandhaven voorschriften vergunning en regelgeving rondom evenementen. Handhaven openbare orde en veiligheid.DoelZorgdragen voor een veilig en ordelijk verloop van evenementen.Beperken van risico’s algehele veiligheid en beperken overlast fysieke leefomgeving. Beoogd effectDe evenementen voldoen aan de vergunningvoorschriften. Afname klachten, meldingen en overtredingen.ToezichtHet toezicht is vergunninggericht en structureel. Er wordt integraal toezicht gehouden met de veiligheidsregio en bouwtoezicht op veiligheidsaspecten. In de openbare ruimte wordt door Boa’s toezicht gehouden op openbare orde en drankregelgeving. Er wordt samengewerkt met ketenpartners waaronder de politie.Evenement BPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven voorschriften vergunning en regelgeving rondom evenementen. Handhaven openbare orde en veiligheid.DoelZorgdragen voor een veilig en ordelijk verloop van evenementen.Beperken van risico’s algehele veiligheid en beperken overlast fysieke leefomgeving.Beoogd effectDe evenementen voldoen aan de vergunningvoorschriften. Afname klachten, meldingen en overtredingen.ToezichtHet toezicht is vergunninggericht en incidenteel. Er wordt integraal toezicht gehouden met bouwtoezicht op veiligheidsaspecten. In de openbare ruimte wordt door Boa’s toezicht gehouden op openbare orde en drankregelgeving.Evenement APrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven voorschriften vergunning of melding. Handhaven openbare orde en veiligheid.DoelZorgdragen voor een veilig en ordelijk verloop van evenementen.Beoogd effectDe evenementen voldoen aan de vergunningvoorschriften. Afname klachten, meldingen en overtredingen.ToezichtHet toezicht is objectgericht en vindt steekproefsgewijs plaats tijdens het evenement. AlcoholvergunningPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven voorschriften en vergunning Alcoholwet horecabedrijvenDoelDe verkoop van alcohol op een verantwoorde manier te laten gebeuren.Beoogd effectAfname klachten en overtredingenToezichtHet toezicht is incidenteel en steekproefsgewijs waarbij actief wordt gereageerd op klachten en meldingen. Nieuw verleende en/of gewijzigde vergunningen worden altijd gecontroleerd.ExploitatievergunningPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven voorschriften en vergunning exploitatie openbare inrichtingDoelHinder en overlast voor de fysieke leefomgeving van de openbare inrichting en verstoring van de openbare orde tegen te gaanBeoogd effectAfname klachten en overtredingenToezichtHet toezicht is incidenteel en steekproefsgewijs waarbij actief wordt gereageerd op klachten en meldingen. Nieuw verleende en/of gewijzigde vergunningen worden altijd gecontroleerd.Schenken alcohol <18 jaarPrioriteitLaagTaakomschrijvingHandhaven verbod verkoop detailhandel en schenken alcoholische dranken vanuit horeca aan jongeren < 18 jaar.DoelTegengaan van alcoholgebruik door jongeren <18 jaarBeoogd effectAfname klachten en overtredingenToezichtHet toezicht wordt meegenomen tijdens de controles op alcoholvergunningen en evenementen. Maakt onderdeel uit van het integraal toezichthouden.TerrassenPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven voorschriften vergunning of gebruiksregelsDoelBewaken veiligheid, leefbaarheid en ruimtelijke kwaliteit fysieke leefomgevingBeoogd effectAfname klachten en overtredingenToezichtHet toezicht is incidenteel en steekproefsgewijs waarbij actief wordt gereageerd op klachten en meldingen. Nieuw verleende en/of gewijzigde vergunningen worden altijd gecontroleerd.SpeelautomatenPrioriteitLaagTaakomschrijvingHandhaven regelgeving speelautomatenDoelTegengaan van gokverslavingBeoogd effectAfname klachten en overtredingenToezichtHet toezicht is objectgericht, minimaal en vindt hoofdzakelijk plaats op basis van een klacht of melding. Controle op speelautomaten maakt onderdeel uit van integrale controles bij horeca.StandplaatsenPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven op het innemen van standplaatsen overeenkomstig de standplaatsenvergunning en/of geldende beleidsregelsDoelHet beperken van overlast en zorgen voor verkeersveiligheidBeoogd effectAfname klachten en overtredingenToezichtHet toezicht is incidenteel en steekproefsgewijs waarbij actief wordt gereageerd op klachten en meldingen. Nieuw verleende en/of gewijzigde vergunningen worden altijd gecontroleerd.Voorwerpen op, aan en boven de wegPrioriteitLaagTaakomschrijvingHandhaven op het correct aanbrengen van voorwerpen op, aan of boven de wegDoelVoorkomen van verkeersonveilige situaties en schade aan weg of wegmeubilairBeoogd effectAfname klachten en overtredingenToezichtHet toezicht is gebiedsgericht, minimaal en vindt hoofdzakelijk plaats op basis van een klacht of melding.Betaald parkerenPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven op niet betalen en parkeren zonder vergunning op daartoe aangewezen parkeerplaatsenDoelHet parkeergedrag reguleren en parkeerexcessen voorkomen.Beoogd effectAfname klachten en overtredingen. Betalingsbereidheid verhogen.ToezichtHet toezicht is gebiedsgericht en structureel. Er wordt dagelijks gesurveilleerd door Boa’s.Fout parkerenPrioriteitLaagTaakomschrijvingHandhaven op verbodsbepalingen parkerenDoelVoorkomen van parkeerexcessenBeoogd effectAfname parkeerexcessen en overtredingenToezichtHet toezicht is gebiedsgericht en structureelParkeerexcessen / AutowrakkenPrioriteitLaagTaakomschrijvingHandhaven oneigenlijk gebruik van de wegDoelZorgdragen voor de verkeersveiligheid en woon- en leefklimaat.Beoogd effectAfname aantal klachten/meldingenToezichtHet toezicht is gebiedsgericht, minimaal en vindt hoofdzakelijk plaats op basis van een klacht of melding.VerkeersregelsPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven WAHV, RVV 1990, WVW 1994DoelZorgdragen voor de verkeersveiligheid en beschermen weggebruikersBeoogd effectAfname aantal klachten/meldingen onveilige situaties ToezichtHet toezicht is gebiedsgericht, structureel en maakt onderdeel uit van de surveillancerondes. Sluiting pand door burgemeesterPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven sluiting pand o.g.v. art. 174 a GemeentewetDoelAanpakken overlast en risico’s voor fysieke leefomgevingBeoogd effectAfname aantal klachten/meldingen overlast. Preventieve werking.ToezichtHet toezicht is objectgericht, structureel en maakt onderdeel uit van de surveillancerondes.Vervuiling openbare ruimtePrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven op vervuilingen in de openbare ruimteDoelHet behouden van een schone leefomgevingBeoogd effectAfname aantal klachten/meldingen vervuiling.ToezichtHet toezicht is gebiedsgericht, steekproefsgewijs en daarnaast klacht of melding gestuurd. Hinderlijke beplanting / gevaarlijke voorwerpenPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven op hinderlijke beplanting en/of gevaarlijke voorwerpen in de fysieke leefomgevingDoelZorgdragen voor de (verkeers)veiligheid op de weg en in de fysieke leefomgevingBeoogd effectAfname aantal klachten/meldingenToezichtHet toezicht is objectgericht, structureel en maakt onderdeel uit van de surveillancerondes.Hinderlijk gedrag in de openbare ruimte,waaronder verboden drankgebruik en overlast jeugdPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven op hinderlijk gedrag in de openbare ruimteDoelBeperken hinderlijk gedrag en overlast in de openbare ruimteBeoogd effectAfname aantal klachten/meldingen hinder en overlastToezichtHet toezicht is gebiedsgericht, structureel en maakt onderdeel uit van de surveillancerondes. Daarnaast wordt actief gereageerd op klachten en meldingen.Overlast houtstookPrioriteitLaagTaakomschrijvingHandhaven op regels voor particuliere houtstookDoelVoorkomen luchtvervuiling en overlast omgevingBeoogd effectAfname aantal klachten/meldingenToezichtHet toezicht is gebiedsgericht, minimaal en vindt hoofdzakelijk plaats op basis van een klacht of melding. Kan integraal worden opgepakt met toezicht vanuit milieu of bouw.Stoken en open vuurPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven op voorschriften ontheffingDoelZorgdragen voor het veilig en ordelijk stoken en aanleggen van vuur in de open lucht.Beoogd effectAfname overtredingen, klachten en meldingen.ToezichtHet toezicht is ontheffingsgericht, gebiedsgericht en incidenteel. Overlast dierenPrioriteitLaagTaakomschrijvingHandhaven op overlast veroorzaakt door dierenDoelWegnemen/beperken overlast voor de omgevingBeoogd effectAfname klachten en meldingen.ToezichtHet toezicht is minimaal en vindt hoofdzakelijk plaats op basis van een klacht of melding. BijtincidentenPrioriteitGemiddeldTaakomschrijvingHandhaven op bijtincidenten door hondenDoelVoorkomen onveilige situaties met honden. Voorkomen letsel aan personen of andere dieren. Recidive voorkomen.Beoogd effectAfname incidenten en meldingen.ToezichtHet toezicht is hoofdzakelijk gericht op incidenten en meldingen. Wanneer er sancties zijn opgelegd is het toezicht, in ieder geval voor een bepaalde periode, structureel voor dat geval.
4.9HandhavingIn het volgende overzicht is voor de juridische handhaving een inschatting gemaakt van de hoeveelheid tijd die er nodig is om de werkzaamheden naar behoren te kunnen uitvoeren. De verwachte aantallen zijn tot stand gekomen door te kijken naar de ervaringen uit voorgaande jaren er is echter nog geen ervaring opgedaan met de Omgevingswet die sinds 1 januari 2024 inwerking is getreden.
5MONITORING EN EVALUATIENa afloop van elk kalenderjaar wordt het uitvoeringsprogramma geëvalueerd. Deze evaluatie wordt opgenomen in het jaarverslag. Op basis van deze evaluatie kunnen conclusies worden getrokken over het opgestelde beleid en de uitvoering daarvan. Zijn de juiste doelen gesteld? Moet de aandacht worden verschoven naar een ander beleidsveld? Moet er op een andere wijze toezicht worden gehouden? Deze en andere vragen worden in de evaluatie beantwoord. De evaluatie kan leiden tot aanpassing van het beleid en is input voor het opstellen van het uitvoeringsprogramma voor het nieuwe kalenderjaar.5.1MonitoringHet monitoren van de U&H-taken draagt bij aan het effectief en doelgericht uitvoeren van de taken. Een monitoringssysteem helpt om inzicht te krijgen in de voortgang van het uitvoeringsprogramma, de efficiëntie en kwaliteit van de uitvoering en de resultaten en effecten die dit heeft opgeleverd. Het monitoren van de U&H-taken zal op de volgende onderdelen plaatsvinden:
Uitgevoerde activiteitenEen overzicht van alle geplande activiteiten en hun uitvoeringsstatus.
Totaal aantal geplande activiteiten
Aantal daadwerkelijk uitgevoerde activiteiten
Vergunningverlening
Gevolgde procedures: Uitgebreid, regulier, melding of informatieplicht, maatwerkbeschikking
Wijze van afhandeling: product verleend, geweigerd, ingetrokken of buitenbehandeling gelaten.
Tijdige uitvoering: product binnen de termijn afgehandeld?
Aantallen en omschrijving afwijkingen
Adviezen en vooroverleg (casemanagement, voorfase initiatief)
5.2EvaluatieDe monitoringsonderdelen worden vastgelegd in werklijsten voor de verschillende taakvelden. Door deze gegevens te monitoren, analyseren en evalueren, kan de organisatie proactief bijsturen, knelpunten signaleren en daarmee het succes en de naleving binnen het uitvoeringsprogramma waarborgen.