CVDR612599_1Machtigingsbesluit klachtbehandeling MGRnlregelingmodulaire gemeenschappelijke regeling Rijk van Nijmegen2018-09-13NijmegenBerg en DalBeuningenDrutenHeumenMook en MiddelaarWijchenbgr-2018-1185Machtigingsbesluit klachtbehandeling MGRN.v.t.dagelijks bestuurbestuur en recht2015-09-23De tekst in dit document is vrij van auteursrecht en databankrecht2015-09-24Nieuwe regelingBesluit dagelijks bestuur MGR d.d. 23 september 2015Bestuur Machtigingsbesluit klachtbehandeling MGRVolg- nrOmschrijvingBevoegde orgaanMachtigingMachtigingNadere bepalingen en voorschriften1.AlgemeenHet verdagen van de afhandelingstermijn met ten hoogste 4 weken (art. 9:11 lid 2 Awb)ABDBVoorzitterKlachtencoördinatorKlachten over een lid van het AB of het DB2.a. beslissing dat de klager niet wordt gehoord vanwege kennelijke ongegrondheid van de klacht;b. besluit tot ongegrondverklaring van de klacht vanwege kennelijke ongegrondheid;c. tegemoetkomen aan de klacht in minnelijk overleg met de klagerAB/DBVoorzitter3.Beslissen dat de klacht niet-ontvankelijk is op grond van art. 9:4 AwbAB/DBVoorzitterKlachtencoördinator4.Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de afhandeling van de klachtAB/DBKlachtencoördinator5.Het verschaffen van inlichtingen aan de gemeentelijke ombudsman voor het Rijk van Nijmegen als deze om een onderzoek is verzochtAB/DBSecretarisKlachten over de voorzitter van het AB/DB6.Beslissen dat de klacht niet-ontvankelijk is op grond van art. 9:4 AwbVoorzitterKlachtencoördinator7.Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de afhandeling van de klachtVoorzitterKlachtencoördinator8.Het verschaffen van inlichtingen aan de gemeentelijke ombudsman voor het Rijk van Nijmegen als deze om een onderzoek is verzochtVoorzitterSecretarisKlachten over de directeur MGR/secretaris9.a. beslissing dat de klager niet wordt gehoord vanwege kennelijke ongegrondheid van de klacht;b. besluit tot ongegrondverklaring van de klacht vanwege kennelijke ongegrondheid;c. tegemoetkomen aan de klacht in minnelijk overleg met de klager.DBVoorzitter10.Beslissen dat de klacht niet-ontvankelijk is op grond van art. 9:4 AwbDBVoorzitterKlachtencoördinator11.Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de afhandeling van de klachtDBKlachtencoördinator12.Het verschaffen van inlichtingen aan de gemeentelijke ombudsman voor het Rijk van Nijmegen als deze om een onderzoek is verzochtDBVoorzitterKlachten over een algemeen manager/directeur van een module13.a. beslissing dat de klager niet wordt gehoord vanwege kennelijke ongegrondheid van de klacht;b. besluit tot ongegrondverklaring van de klacht vanwege kennelijke ongegrondheid;c. tegemoetkomen aan de klacht in minnelijk overleg met de klager.DBVoorzitter14.Beslissen dat de klacht niet-ontvankelijk is op grond van art. 9:4 AwbDBVoorzitterKlachtencoördinator15.Het verrichten van de voorbereidings-handelingen en de advisering met het oog op de afhandeling van de klachtDBKlachtencoördinator16.Het verschaffen van inlichtingen aan de gemeentelijke ombudsman voor het Rijk van Nijmegen als deze om een onderzoek is verzochtDBSecretarisDit is alleen van toepassing als de algemeen manager/directeur van de module niet tevens de functie van secretaris/directeur MGR vervult. Voorlopig vallen die functies namelijk samen in de persoon van de directeur van het Werkbedrijf. Als over die functionaris geklaagd wordt, is cfrm punt 12 de voorzitter gemachtigd, ook als die functionaris in het betreffende geval optrad als algemeen manager/directeur van het Werkbedrijf.Klachten over leidinggevenden van de MGR, niet zijnde de algemeen manager/directeur van een module of de directeur/secretaris van de MGR17.Afhandeling van klachten DBAlgemeen manager betreffende moduleKlachtencoördinatorOmvang submachtiging:De submachtiging aan de klachtencoördinatoren betreft uitsluitend:Het tegemoetkomen aan de klacht in minnelijk overleg met de klager, voor zover de minnelijke regeling geen juridische, financiële of personele consequenties van betekenis heeft voor de gemeente of voor bij de zaak betrokken personen.18.Beslissen dat de klacht niet-ontvankelijk is op grond van art. 9:4 AwbDBAlgemeen manager betreffende moduleKlachtencoördinator19.Beslissen om de klacht niet in behandeling te nemen op grond van art. 9:8 AwbDBAlgemeen manager betreffende moduleKlachtencoördinator20.Het verrichten van de voorbereidingshandelingen enadvisering met het oog op de afhandelingDBAlgemeen manager betreffende moduleKlachtencoördinator21.Het verschaffen van inlichtingen aan de gemeentelijke ombudsman voor het Rijk van Nijmegen als deze om een onderzoek is verzochtDBAlgemeen manager betreffende moduleKlachten over een gedraging van de medewerkers van de MGR met uitzondering van de secretaris/directeur van de MGR, de algemeen managers van de modules en de leidinggevenden binnen de MGR22.Afhandeling van klachten DBDirect leidinggevende van de betrokken functionarisAlgemeen manager van de betreffende module KlachtencoördinatorOmvang submachtiging:De submachtiging aan de klachtencoördinatoren betreft uitsluitend:Het tegemoetkomen aan de klacht in minnelijk overleg met de klager, voor zover de minnelijke regeling geen juridische, financiële of personele consequenties van betekenis heeft voor de gemeente of voor bij de zaak betrokken personen.23.Beslissen dat de klacht niet-ontvankelijk is op grond van art. 9:4 AwbDBDirect leidinggevende van de betrokken functionarisKlachtencoördinator24.Beslissen om de klacht niet in behandeling te nemen op grond van art. 9:8 AwbDBDirect leidinggevende van de betrokken functionarisKlachtencoördinator25.Het verrichten van de voorbereidingshandelingen enadvisering met het oog op de afhandelingDBDirect leidinggevende van de betrokken functionarisKlachtencoördinator26.Het verschaffen van inlichtingen aan de gemeentelijke ombudsman voor het Rijk van Nijmegen als deze om een onderzoek is verzochtDBDirect leidinggevende van de betrokken functionarisAldus vastgesteld door het dagelijks bestuur van de MGR op 23 september 2015De secretaris,Drs. W.G.R.J. van der LindenDe voorzitter,Drs. H.M.F. Bruls