Organisatie | Drechterland |
---|---|
Organisatietype | Gemeente |
Officiële naam regeling | Klachtenregeling en klachtencommissie Sociaal Domein |
Citeertitel | Klachtenregeling en klachtencommissie Sociaal Domein |
Vastgesteld door | college van burgemeester en wethouders |
Onderwerp | maatschappelijke zorg en welzijn |
Eigen onderwerp | Klachtenregeling en klachtencommissie Sociaal Domein |
Geen
Datum inwerkingtreding | Terugwerkende kracht tot en met | Datum uitwerkingtreding | Betreft | Datum ondertekening Bron bekendmaking | Kenmerk voorstel |
---|---|---|---|---|---|
23-03-2018 | Nieuwe regeling | 20-02-2018 | Zaaknummer: 698709 |
Hoofdstuk 3. Klachtencommissie Sociaal Domein
Artikel 7. Instelling commissie
Er is een onafhankelijke commissie die belast is met de behandeling van klachten. De commissie bestaat uit vijf personen die niet werkzaam zijn of zijn geweest voor of bij de gemeente of voor of bij de instellingen van Team Inzet of uit hoofde van hun beroep werkzaam zijn of zijn geweest voor of bij cliënten van de instellingen van Team Inzet.
Het college benoemt een commissie als bedoeld in artikel 4.2.1 van de Jeugdwet en als bedoeld in artikel 9:14 van de Algemene wet bestuursrecht in samenhang met artikel 17 van het Besluit maatschappelijke ondersteuning gemeente Drechterland 2015, bestaande uit een voorzitter, een vicevoorzitter en drie leden.
Alleen op eigen verzoek, bij langdurige onmogelijkheid om de werkzaamheden als lid uit te oefenen, bij gebleken stelselmatige achteloosheid in de uitoefening van die werkzaamheden, of indien is gebleken dat een lid niet als onafhankelijk kan worden beschouwd, kan het college een lid tussentijds van zijn lidmaatschap ontheffen.
Artikel 10. Financiële vergoedingen
De voorzitter en elk lid van de commissie ontvangt voor het deelnemen aan een vergadering van de commissie een vergoeding waarvan de hoogte door het college wordt vastgesteld. Voor de vergoeding wordt aangesloten bij de regeling kostenvergoeding bezwaarschriftencommissie personele kamer SED organisatie.
Aan de voorzitter en elk lid van de commissie worden de in redelijkheid te maken reiskosten voor het bijwonen van vergaderingen vergoed in het geval het commissielid woonachtig is buiten de gemeente. De vergoeding betreft:
bij gebruik van een eigen motorvoertuig of bromfiets: een vergoeding van de reiskosten overeenkomstig de bedragen in de regeling kostenvergoeding bezwaarschriftencommissie personele kamer SED organisatie. Voor het berekenen van de afstand in kilometers wordt gebruik gemaakt van een ANWB routeplanner die de afstand in snelste tijd berekent.
Paragraaf 3.3 Behandeling van de klacht door de commissie
Artikel 13. Het onderzoek naar de gegrondheid van de klacht
De klager en degene over wie wordt geklaagd, worden in de gelegenheid gesteld te worden gehoord op een daartoe door de commissie te houden hoorzitting. Het horen vindt plaats in elkanders aanwezigheid. De commissie kan op verzoek of ambtshalve bepalen dat zij afzonderlijk worden gehoord. De hoorzitting is niet openbaar. De commissie beslist wie bij een hoorzitting aanwezig kan zijn.
Artikel 16. De termijn van de klachtprocedure
De commissie kan de termijn verlengen. Van iedere verlenging wordt schriftelijk mededeling gedaan aan de klager, aan degene over wie is geklaagd, aan de teamleider van Team Inzet en aan het college. De reden van de verlenging en de termijn waarbinnen de commissie haar oordeel zal uitbrengen, worden in deze mededeling aangegeven.
Paragraaf 3.4 Beslissing van het college
Artikel 17. Beslissing van de het college
Het college kan de in lid 1 genoemde termijn verlengen. Van de verlenging wordt schriftelijk mededeling gedaan aan de klager, aan degene over wie is geklaagd, aan zijn leidinggevende(n) en aan de commissie. De reden van de verlenging en de termijn waarbinnen het college een beslissing zal nemen, wordt in deze mededeling aangegeven.