Organisatie | Hoogeveen |
---|---|
Organisatietype | Gemeente |
Officiële naam regeling | Beleidsregel Interne Klachtprocedure De Wolden Hoogeveen |
Citeertitel | Beleidsregel Interne Klachtprocedure De Wolden Hoogeveen |
Vastgesteld door | college van burgemeester en wethouders |
Onderwerp | bestuur en recht |
Eigen onderwerp | Bestuurlijke organisatie - Beleidsregels |
Geen
Datum inwerkingtreding | Terugwerkende kracht tot en met | Datum uitwerkingtreding | Betreft | Datum ondertekening Bron bekendmaking | Kenmerk voorstel |
---|---|---|---|---|---|
20-04-2017 | Nieuwe regeling | 04-04-2017 |
Het college van B&W en de burgemeester van De Wolden, het college van B&W en de burgemeester van Hoogeveen, het bestuur en de voorzitter van de Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen, ieder voor zover het zijn bevoegdheden betreft;
gelet op de artikelen 9:7, 9:12 en 9:12a van de Algemene wet bestuursrecht,
vast te stellen de navolgende beleidsregel ten aanzien van de interne klachtprocedure:
Artikel 1 Toerekening van klachten
Klachten over gedragingen van een medewerker van de Samenwerkingsorganisatie die op het moment van de gedraging werkzaamheden verrichtte onder verantwoordelijkheid van bestuursorganen van de gemeente De Wolden of de gemeente Hoogeveen, worden toegerekend aan de betreffende gemeente. Klachten over gedragingen die niet zijn toe te rekenen aan een gemeente worden toegerekend aan de Samenwerkingsorganisatie.
Artikel 2 Klachten tegen ambtenaren
Klachten tegen ambtenaren die werkzaam zijn binnen een eenheid worden namens het bestuursorgaan behandeld door de leidinggevende van degene waarover wordt geklaagd. Klachten tegen een leidinggevende binnen een eenheid worden behandeld door de eenheidsmanager en klachten tegen een eenheidsmanager worden behandeld door de directie van de Samenwerkingsorganisatie. Klachten tegen de directie worden behandeld door de voorzitter van de Samenwerkingsorganisatie.
Artikel 3 Klachten tegen bestuur De Wolden
Klachten over gedragingen van het college van B&W van de gemeente De Wolden als zodanig, een wethouder of de gemeentesecretaris worden behandeld door de burgemeester van de gemeente De Wolden. Klachten over gedragingen van de burgemeester van de gemeente De Wolden worden behandeld door een wethouder.
Artikel 4 Klachten tegen bestuur Hoogeveen
Klachten over gedragingen van het college van B&W van de gemeente Hoogeveen als zodanig, een wethouder, de burgemeester of de gemeentesecretaris worden behandeld door de burgemeester van de gemeente Hoogeveen.
Artikel 5 Klachten tegen bestuur Samenwerkingsorganisatie
Klachten over gedragingen van het bestuur van de Samenwerkingsorganisatie als zodanig, een lid van het bestuur of de voorzitter worden behandeld door de voorzitter.
Artikel 6 Klachtadviesprocedure
Voorgaande bepalingen laten onverlet de mogelijkheid van het bestuursorgaan om op grond van artikel 9:14 Algemene wet bestuursrecht te besluiten een persoon of commissie te belasten met de behandeling van en de advisering over een klacht.
Artikel 7 Procedurele vereisten
De afhandelingsbrief of -e-mail wordt afgesloten met de clausule:
“ Indien u niet tevreden bent over de wijze waarop uw klacht is afgehandeld, kunt u binnen een jaar na dagtekening van deze brief uw klacht voorleggen aan de Ombudsman van de”
gevolgd door de naam van de betreffende organisatie en het postadres.