Organisatie | Eemsmond |
---|---|
Organisatietype | Gemeente |
Officiële naam regeling | Verordening inzake de behandeling van klachten |
Citeertitel | Verordening inzake de behandeling van klachten |
Vastgesteld door | gemeenteraad |
Onderwerp | bestuur en recht |
Eigen onderwerp |
Datum bekendmaking is onbekend.
Datum inwerkingtreding | Terugwerkende kracht tot en met | Datum uitwerkingtreding | Betreft | Datum ondertekening Bron bekendmaking | Kenmerk voorstel |
---|---|---|---|---|---|
11-05-2001 | 02-12-2015 | nieuwe regeling | 10-05-2001 Onbekend | 5.5.2001 |
De raad, het college van Burgemeester en Wethouders en de burgemeester van de gemeente Eemsmond;
Gelezen het voorstel van Burgemeester en Wethouders d.d 2 mei 2001;
Gelet op de bepalingen in hoofdstuk 9 en specifiek afdeling 9.2 van de Algemene wet bestuursrecht alsmede artikel 149 van de Gemeentewet;
vast te stellen de volgende Verordening inzake de behandeling van klachten;
Artikel 1 Begripsomschrijvingen
In deze verordening wordt verstaan onder:
De daartoe door de raad, op voordracht van burgemeester en wethouders, aangewezen persoon die is belast met de behandeling van en advisering over klachten overeenkomstig deze verordening
Het in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of rechtspersoon handelen of nalaten door:
een ambtenaar, hij/zij die door de gemeente Eemsmond op grond van de CAR/UWO is aangesteld of door de gemeente is ingeleend om in openbare dienst werkzaam te zijn, inclusief leden van de vrijwillige brandweer en ambtenaren van de burgerlijke stand, gewezen ambtenaren daaronder begrepen, met uitzondering van het onderwijzend personeel;
De natuurlijk persoon of rechtspersoon die een klacht heeft ingediend conform artikel 9:1 van de Algemene wet bestuursrecht
Een schriftelijke of mondelinge kennisgeving van ontevredenheid over concrete gedragingen als bedoeld onder c.
Een klacht wordt, onverminderd het bepaalde in artikel 9.8 Algemene wet bestuursrecht niet in behandeling genomen indien niet is voldaan aan de vereisten in artikel 2.1, derde lid en klager deze voor behandeling vereiste gegevens niet binnen één week verstrekt nadat hij door het centrale meldpunt op deze tekortkoming is gewezen.
De klager wordt door degene die op grond van artikel 7 daartoe is aangewezen in de gelegenheid gesteld zich in persoon of bij gemachtigde te doen horen. De beklaagde of beklaagden op wie de klacht betrekking heeft wordt, respectievelijk worden gehoord met inachtneming van het daaromtrent in artikel 15:1:14 van de CAR/UWO bepaalde.
De klachtenfunctionaris rapporteert binnen vijf weken na het verstrijken van de termijn als bedoeld in artikel 4, lid 2 doch uiterlijk binnen acht weken na de datum van ontvangst van de klacht schriftelijk aan het college van burgemeester en wethouders. De rapportage gaat vergezeld van een ontwerp-besluit.
Deze regeling treedt in werking op de eerste dag na haar bekendmaking onder gelijktijdige intrekking van hoofdstuk II en vernummering van hoofdstuk III tot hoofdstuk II van de de verordening op de behandeling van bezwaar en beroepschriften en klachten van de gemeente Eemsmond, vastgesteld door de raad van de gemeente Eemsmond d.d. 6 oktober 1994, nr. 16.9.94
Aldus vastgesteld in de openbare vergadering van de raad
van de Gemeente Eemsmond, gehouden op 10 mei 2001
, voorzitter
, secretaris
Aldus vastgesteld door het college van burgemeester en wethouders
van de gemeente Eemsmond .d.d. 10 mei 2001
, burgemeester
, secretaris
Aldus vastgesteld door de burgemeester van de gemeente Eemsmond d.d. 10 mei 2001
, burgemeester
4.Indien de klacht niet binnen een termijn van tien weken kan worden afgedaan, wordt dit voor het verstrijken van deze termijn schriftelijk en gemotiveerd aan klager en beklaagde(n) medegedeeld.
In gevallen waarin deze regeling niet voorziet beslissen Burgemeester en Wethouders.A
Deze regeling treedt in werking op de eerste dag na haar bekendmaking onder gelijktijdige intrekking van hoofdstuk II en vernummering van hoofdstuk III tot hoofdstuk II van de de verordening op de behandeling van bezwaar en beroepschriften en klachten van de gemeente Eemsmond, vastgesteld door de raad van de gemeente Eemsmond d.d. 6 oktober 1994, nr. 16.9.94
Aldus vastgesteld in de openbare vergadering van de raad van de Gemeente Eemsmond, gehouden op 10 mei 2001