Verordening antidiscriminatievoorziening gemeente Heumen

Artikel 1 Begripsbepalingen

• A.

  Wet: de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.

• B.

  Besluit: het Besluit gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.

• C.

  De antidiscriminatievoorziening: antidiscriminatievoorziening als bedoeld in artikel 1 van de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.

• D.

  Klacht: klacht bedoeld in artikel 2, eerste lid, onder a, van de wet.

• E.

  Klachtbehandelaar: klachtbehandelaar als bedoeld in artikel 1 van het besluit.

• F.

  Klager: klager als bedoeld in artikel 1 van het besluit.

• G.

  Ingezetene: ingezetene als bedoeld in artikel 2 van de Gemeentewet.

Artikel 2 Zorgplicht college van burgemeester en wethouders

Het college van burgemeester en wethouders biedt de ingezetenen toegang tot een antidiscriminatievoorziening.

Artikel 3 Inrichting antidiscriminatievoorziening

• 1.

  Bij de inrichting van de antidiscriminatievoorziening worden in ieder geval de deskundigheid van klachtbehandelaars en de toegankelijkheid van de voorziening gewaarborgd.

• 2.

  De antidiscriminatievoorziening draagt er zorg voor dat de klachtbehandelaars voldoen aan de voor klachtenbehandeling vereiste deskundigheid en biedt de klachtbehandelaars de mogelijkheid hun deskundigheid te onderhouden en verder te ontwikkelen.

• 3.

  De klager heeft in ieder geval de mogelijkheid om een klacht te melden:

  • -

    Per post;

  • -

    Per e-mail;

  • -

    Telefonisch;

  • -

    Op een door de gemeente beschikbaar gestelde locatie als bedoeld in artikel 5 van deze verordening.

Artikel 4 Protocol klachtenbehandeling

Het protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van het wet regelt in ieder geval:

• a.

  De afdoeningstermijn van klachten;

• b.

  De wijze van afdoening van klachten;

• c.

  De registratie van klachten.

Artikel 5 Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening

• 1.

  Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in hun directe leefomgeving te melden.

• 2.

  Gemeenten die aansluiting hebben bij een regionaal antidiscriminatiebureau kunnen overeenkomen dat deze melding op een locatie in de betreffende gemeente kan plaatsvinden.

• 3.

  Het college draagt zorg voor de deskundigheid van de medewerkers die deze meldingen op adequate manier opneemt en doorverwijst.

• 4.

  Klager wordt door de medewerkers doorgeleid naar de antidiscriminatievoorziening.

Artikel 6 Inwerkingtreding

Deze verordening treedt in werking op 15 februari 2010.

Artikel 7 Citeertitel

Deze verordening kan aangehaald worden als Verordening Antidiscriminatievoorziening gemeente Heumen.