CVDR427621_1Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Waalre 2017nlregelingWaalre2016-12-02WaalreDigitaal gemeenteblad 27-12-2016Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Waalre 2017Artikel 2.1.3 ev. Wmogemeenteraadmaatschappelijke zorg en welzijn2016-12-13De tekst in dit document is vrij van auteursrecht en
databankrecht2017-01-012021-01-01Nieuwe regelingOnbekendGeenexb-2017-21865VERORDENING MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING GEMEENTE WAALRE
2017De raad van de gemeenteWaalregelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 1
november 2016, nr. 2016-53;gelet op de artikelen 2.1.3, 2.1.4, eerste, tweede,derde
enzevende lid, 2.1.5, eerste lid, 2.1.6,
2.1.7, 2.3.6, vierde
lid, en 2.6.6, eerste lid, van de Wet
maatschappelijke ondersteuning 2015;overwegende dat burgers een eigen verantwoordelijkheid dragen voor de wijze
waarop zij hun leven inrichten en deelnemen aan het maatschappelijk leven;
dat van burgers verwacht mag worden dat zij elkaar daarin naar vermogen
bijstaan; dat burgers die zelf, dan wel samen met personen in hun omgeving
onvoldoende zelfredzaam zijn of onvoldoende in staat zijn tot participatie,
een beroep moeten kunnen doen op ondersteuning door de gemeente, zodat zij
zo lang mogelijk in de eigen leefomgeving kunnen blijven wonen; dat het
noodzakelijk is om regels vast te stellen ter uitvoering van het beleidsplan
als bedoeld in artikel 2.1.2 van de wet met betrekking tot de ondersteuning
bij de versterking van de zelfredzaamheid en participatie van personen met
een beperking of met chronische psychische of psychosociale problemen,
beschermd wonen en opvang, en dat het noodzakelijk is om de toegankelijkheid
van voorzieningen, diensten en ruimten voor mensen met een beperking te
bevorderen en daarmee bij te dragen aan het realiseren van een inclusieve
samenleving;besluit vast te stellen de:Verordening maatschappelijke ondersteuninggemeente
Waalre 20171.Begripsbepalingen In deze verordening en de daarop berustende bepalingen wordt verstaan
onder:
algemeen gebruikelijke voorziening: voorziening die niet
speciaal is bedoeld voor mensen met een beperking en die algemeen
verkrijgbaar is en niet of niet veel duurder is dan vergelijkbaar
aanbod;
bijdrage: bijdrage als bedoeld in artikel 2.1.4, eerste
lid, van de wet;
Centrum voor Maatschappelijke Deelname (CMD): Het CMD helpt inwoners (alsmede mantelzorgers, vrijwilligers en
professionals) met alle vragen) die betrekking hebben op het sociale
domein. In het CMD wordt begeleiding/ondersteuning geboden, de
professionals in het CMD activeren en versterken het netwerk rondom
een vrager, bieden zelf hulp en organiseren professionele zorg. De
professional uit het CMD is aanspreekpunt voor het hele gezin en
coördineert de ondersteuning die wordt ingezet.
gebruikelijke hulp: hulp die naar algemeen aanvaarde
opvattingen in redelijkheid mag worden verwacht van de echtgenoot,
ouders, inwonende kinderen of andere huisgenoten;
gesprek: als bedoeld in artikel 5 van deze
verordening;
hulpvraag: behoefte aan maatschappelijke ondersteuning
als bedoeld in artikel 2.3.2. eerste lid van de wet;
kostprijs: de hoogte van de kostprijs van een
maatwerkvoorziening is gelijk aan de kostprijs die de gemeente voor
de betreffende voorziening betaalt.
melding: melding aan het college als bedoeld in artikel
2.3.2, eerste lid, van de wet;
onverantwoord: wanneer direct gevaar dreigt voor de
client danwel zijn omgeving.
persoonsgebonden budget: bedrag waaruit namens
het college betalingen worden gedaan voor diensten, hulpmiddelen,
woningaanpassingen en andere maatregelen die tot een
maatwerkvoorziening behoren, en die een client van derden heeft
betrokken.
PlusTeam:Organisatie die inwoners met
complexe advies- en hulpvragen helpt. In het PlusTeam werken
gespecialiseerde professionals. Deze professionals verlenen
professionele zorg activeren en versterken het netwerk rondom een
vragen en zetten de benodigde zorg van andere organisaties in.
Hierbij is de professional van het PlusTeam aanspreekpunt voor het
gezin en coördinator van de zorg.
verslag: het ondersteuningsplan dat een schriftelijke
weergave is van de uitkomsten van het onderzoek.
voorliggende voorziening: voorziening of dienst op grond
van een andere wettelijke regeling die voorliggend is op de Wmo en
waarmee aan de hulpvraag tegemoet wordt gekomen.
wet: Wet maatschappelijke ondersteuning 2015;
zelfredzaamheidmatrix: een instrument waarmee de mate van
zelfredzaamheid van de cliënt eenvoudig en volledig kan worden
beoordeeld;
2.Melding hulpvraag1.Een hulpvraag kan door of namens een cliënt bij het college worden
gemeld. Dit kan schriftelijk, elektronisch of telefonisch.2.Het college bevestigt de ontvangst van een melding schriftelijk.3.In spoedeisende gevallen als bedoeld in artikel 2.3.3 van de wet treft
het college na de melding onverwijld een tijdelijke maatwerkvoorziening
in afwachting van de uitkomst van het onderzoek.3.Cliëntondersteuning1.Het college zorgt ervoor dat ingezetenen een beroep kunnen doen op
kosteloze onafhankelijke cliëntondersteuning, waarbij het belang van de
cliënt uitgangspunt is.2.Het college wijst de cliënt en zijn mantelzorger voor het onderzoek,
bedoeld in artikel 2.3.2, eerste lid, van de wet, op de mogelijkheid
gebruik te maken van gratis cliëntondersteuning.4.Vooronderzoek; indienen persoonlijk plan1.Het college verzamelt alle voor het onderzoek, bedoeld in artikel 2.3.2,
eerste lid, van de wet, van belang zijnde en toegankelijke gegevens over
de cliënt en zijn situatie en maakt zo spoedig mogelijk met hem een
afspraak voor een gesprek.2.Voor het gesprek verschaft de cliënt het college alle overige gegevens
en bescheiden die naar het oordeel van het college voor het onderzoek
nodig zijn en waarover hij redelijkerwijs de beschikking kan krijgen. De
cliënt verstrekt in ieder geval een identificatiedocument als bedoeld in
artikel 1 van de Wet op de identificatieplicht ter inzage.3.Als de cliënt bekend is bij de gemeente, kan het college in
overeenstemming met de cliënt afzien van een vooronderzoek als bedoeld
in het eerste en tweede lid.4.Het college brengt de cliënt op de hoogte van de mogelijkheid om zelf
een persoonlijk plan als bedoeld in artikel 2.3.2, tweede lid, van de
wet op te stellen en stelt hem gedurende zeven dagen na de melding in de
gelegenheid het plan te overhandigen.5.Gesprek1.Het college zorgt ervoor dat mede op basis van een zelfredzaamheidmatrix
in een of meerdere gesprekken met degene door of namens wie de melding
is gedaan, dan wel diens vertegenwoordiger en waar mogelijk met de
mantelzorger of mantelzorgers en desgewenst familie zo spoedig mogelijk
en voor zover nodig wordt onderzocht:
de behoeften, persoonskenmerken en voorkeuren van de
cliënt;
het gewenste resultaat van het verzoek om ondersteuning;
de mogelijkheden om op eigen kracht of met gebruikelijke hulp of
algemeen gebruikelijke voorzieningen zijn zelfredzaamheid of
zijn participatie te handhaven of te verbeteren, of te voorkomen
dat hij een beroep moet doen op een maatwerkvoorziening;
de mogelijkheden om met mantelzorg of hulp van andere personen
uit zijn sociaal netwerk te komen tot verbetering van zijn
zelfredzaamheid of zijn participatie, of te voorkomen dat hij
een beroep moet doen op een maatwerkvoorziening;
de behoefte aan maatregelen ter ondersteuning van de
mantelzorger van de cliënt;
de mogelijkheden om met gebruikmaking van een algemene
voorziening, zoals opgenomen in het beleidsplan, bedoeld in
artikel 2.1.2 van de wet, of door het verrichten van
maatschappelijk nuttige activiteiten te komen tot verbetering
van zijn zelfredzaamheid of zijn participatie, of te voorkomen
dat hij een beroep moet doen op een maatwerkvoorziening;
de mogelijkheden om door middel van voorliggende voorzieningen
of door samen met zorgverzekeraars en zorgaanbieders als bedoeld
in de Zorgverzekeringswet en andere partijen op het gebied van
publieke gezondheid, jeugdhulp, onderwijs, welzijn, wonen, werk
en inkomen, te voorzien in de behoefte aan maatschappelijke
ondersteuning;
de mogelijkheid om een maatwerkvoorziening te verstrekken;
welke bijdragen in de kosten de cliënt met toepassing van het
bepaalde bij of krachtens artikel 2.1.4 van de wet verschuldigd
zal zijn, en
de mogelijkheden om te kiezen voor de verstrekking van een pgb,
waarbij de cliënt in begrijpelijke bewoordingen wordt ingelicht
over de gevolgen van die keuze.
2.Als de cliënt een persoonlijk plan als bedoeld in artikel 4, vierde lid,
aan het college heeft overhandigd, betrekt het college dat plan bij het
onderzoek, bedoeld in het eerste lid.3.Het college informeert de cliënt over de gang van zaken bij het gesprek,
diens rechten en plichten en de vervolgprocedure en vraagt de cliënt
toestemming om zijn persoonsgegevens te verwerken.4.Als de hulpvraag genoegzaam bekend is, kan het college onverminderd het
bepaalde in artikel 2.3.2 van de wet, in overleg met de cliënt afzien
van een gesprek.6.Verslag1.Het college verstrekt de cliënt dan wel diens vertegenwoordiger
uiterlijk binnen 5 weken na datum melding een schriftelijke verslag van
de uitkomsten van het onderzoek.2.Opmerkingen of latere aanvullingen van de cliënt worden aan het verslag
toegevoegd.3.De cliënt tekent het verslag voor gezien of akkoord en zorgt ervoor dat
een getekend exemplaar binnen 5 werkdagen geretourneerd wordt aan de
contactpersoon waarmee hij het gesprek heeft gevoerd.4.Als de cliënt tekent voor gezien, kan hij daarbij tevens aangeven wat de
reden is waarom hij niet akkoord is.6.Als de cliënt van mening is dat hij in aanmerking komt voor een
maatwerkvoorziening kan hij dit aangeven op het door hem ondertekende
verslag.7.Aanvraag1.Een cliënt of zijn gemachtigde of vertegenwoordiger kan een aanvraag om
een maatwerkvoorziening schriftelijk indienen bij het college.2.Het college kan een ondertekend verslag van het gesprek aanmerken als
aanvraag als de cliënt dat op het verslag heeft aangegeven.8.Criteria voor een maatwerkvoorziening1.Het college neemt het verslag als uitgangspunt voor de beoordeling van
een aanvraag voor een maatwerkvoorziening.2.Een cliënt komt in aanmerking voor een maatwerkvoorziening:
ter compensatie van de beperkingen in de zelfredzaamheid of
participatie die de cliënt ondervindt, voor zover de cliënt deze
beperkingen naar het oordeel van het college niet op eigen
kracht, met gebruikelijke hulp, met mantelzorg of met hulp van
andere personen uit zijn sociale netwerk dan wel met
gebruikmaking van algemeen gebruikelijke voorzieningen of
algemene voorzieningen kan verminderen of wegnemen. De
maatwerkvoorziening levert, rekening houdend met de uitkomsten
van het in artikel 5 bedoelde onderzoek, een passende bijdrage
aan het realiseren van een situatie waarin de cliënt in staat
wordt gesteld tot zelfredzaamheid of participatie en zo lang
mogelijk in de eigen leefomgeving kan blijven,
of
ter compensatie van de problemen bij het zich handhaven in de
samenleving van de cliënt met psychische of psychosociale
problemen en de cliënt die de thuissituatie heeft verlaten, al
dan niet in verband met risico’s voor zijn veiligheid als gevolg
van huiselijk geweld, voor zover de cliënt deze problemen naar
het oordeel van het college niet op eigen kracht, met
gebruikelijke hulp, met mantelzorg of met hulp van andere
personen uit zijn sociale netwerk dan wel met gebruikmaking van
algemene voorzieningen kan verminderen of wegnemen. De
maatwerkvoorziening levert, rekening houdend met de uitkomsten
van het in artikel 5 bedoelde onderzoek, een passende bijdrage
aan het voorzien in de behoefte van de cliënt aan beschermd
wonen of opvang en aan het realiseren van een situatie waarin de
cliënt in staat wordt gesteld zo zich snel mogelijk weer op
eigen kracht te handhaven in de
samenleving.
3.Als het college van oordeel is dat een cliënt zijn hulpvraag
redelijkerwijs van te voren had kunnen voorzien en met zijn beslissing
had kunnen voorkomen, kan het college besluiten dat de cliënt niet in
aanmerking komt voor een maatwerkvoorziening met betrekking tot de
zelfredzaamheid of participatie.4.Als een maatwerkvoorziening noodzakelijk is ter vervanging van een
eerder door het college verstrekte voorziening, wordt deze slechts
verstrekt als de eerder verstrekte voorziening technisch is
afgeschreven,
tenzij de eerder verstrekte voorziening verloren is gegaan als
gevolg van omstandigheden die niet aan de cliënt zijn toe te
rekenen;
tenzij de cliënt geheel of gedeeltelijk tegemoet komt in de
veroorzaakte kosten, of
als de eerder verstrekte voorziening niet langer een oplossing
biedt voor de behoefte van de cliënt aan maatschappelijke
ondersteuning.
5.Als een maatwerkvoorziening noodzakelijk is, verstrekt het college de
goedkoopst compenserende voorziening.9.AdviseringHet college kan een door hem daartoe aangewezen onafhankelijke
adviesinstantie om advies vragen als het dit van belang acht voor de
beoordeling van de aanvraag om een maatwerkvoorziening.10.Inhoud beschikking1.Bij het verstrekken van een maatwerkvoorziening in natura wordt in de
beschikking in ieder geval vastgelegd:
welke de te verstrekken voorziening is en wat het beoogde
resultaat daarvan is;
wat de ingangsdatum en duur van de verstrekking is;
hoe de voorziening wordt verstrekt, en indien van
toepassing,
welke andere voorzieningen relevant zijn of kunnen zijn en
hoe bezwaar tegen de beschikking kan worden gemaakt.
2.Bij het verstrekken van een maatwerkvoorziening in de vorm van een pgb
wordt in de beschikking in ieder geval vastgelegd:
voor welk resultaat het pgb moet worden aangewend;
welke kwaliteitseisen gelden voor de besteding van het pgb;
wat de hoogte van het pgb is en hoe hiertoe is gekomen;
wat de duur is van de verstrekking waarvoor het pgb is
bedoeld,
de wijze van verantwoording van de besteding van het pgb en
hoe bezwaar tegen de beschikking kan worden gemaakt.
3.Als sprake is van een te betalen bijdrage wordt de cliënt daarover in de
beschikking geïnformeerd.11.Regels voor pgb1.Indien de cliënt dit wenst, verstrekt het college hem een
persoonsgebonden budget dat de cliënt in staat stelt de diensten,
hulpmiddelen, woningaanpassingen en andere maatregelen die tot de
maatwerkvoorziening behoren, van derden te betrekken. 2.Een persoonsgebonden budget wordt verstrekt, indien:
de cliënt naar het oordeel van het college op eigen kracht
voldoende in staat is te achten tot een redelijke waardering van
zijn belangen ter zake dan wel met hulp uit zijn sociale netwerk
of van zijn vertegenwoordiger, in staat is te achten de aan een
persoonsgebonden budget verbonden taken op verantwoorde wijze
uit te voeren;
de cliënt zich gemotiveerd op het standpunt stelt dat hij de
maatwerkvoorziening als persoonsgebonden budget wenst geleverd
te krijgen;
naar het oordeel van het college is gewaarborgd dat de diensten,
hulpmiddelen, woningaanpassingen en andere maatregelen die tot
de maatwerkvoorziening behoren, veilig, doeltreffend en
cliëntgericht worden verstrekt.
3.Bij het beoordelen van de kwaliteit als bedoeld in het tweede lid, onder
c, weegt het college mee of de diensten, hulpmiddelen,
woningaanpassingen en andere maatregelen in redelijkheid geschikt zijn
voor het doel waarvoor het persoonsgebonden budget wordt verstrekt.4.Het college kan een persoonsgebonden budget weigeren:
voor zover de kosten van het betrekken van de diensten,
hulpmiddelen, woningaanpassingen en andere maatregelen van
derden hoger zijn dan de kosten van de maatwerkvoorziening
of;
indien het college eerder toepassing heeft gegeven aan artikel
2.3.10, eerste lid, onderdeel a, d en e van de wet.
5.Op een persoonsgebonden budget is titel 4.2 van de Algemene wet
bestuursrecht niet van toepassing.6.Onverminderd artikel 2.3.6, tweede en vijfde lid, van de wet verstrekt
het college geen pgb voor zover de aanvraag betrekking heeft op kosten
die de belanghebbende voorafgaand aan de indiening van de aanvraag heeft
gemaakt en niet meer is na te gaan of de ingekochte voorziening
noodzakelijk was.7.De hoogte van een pgb wordt bepaald aan de hand van en tot het maximum
van de kostprijs van de in de betreffende situatie goedkoopst
compenserende maatwerkvoorziening in natura.8.Het college bepaalt bij nadere regeling onder welke voorwaarden
betreffende het tarief, een cliënt aan wie een pgb wordt verstrekt de
mogelijkheid heeft om diensten, hulpmiddelen, woningaanpassingen en
andere maatregelen te betrekken van een persoon die behoort tot het
sociaal netwerk.12.Regels voor bijdrage in de kosten van maatwerkvoorzieningen en
algemene voorzieningen1.Een cliënt is een bijdrage in de kosten verschuldigd:
voor het gebruik van een algemene voorziening, niet zijnde
cliëntondersteuning, en,
voor een maatwerkvoorziening .
2.Het college kan bij nadere regeling bepalen:
voor welke algemene voorzieningen, niet zijnde
cliëntondersteuning, de cliënt een bijdrage is
verschuldigd;
wat per soort algemene voorziening de hoogte van deze bijdrage
is en
dat de bijdrage voor een maatwerkvoorziening ten behoeve van een
woningaanpassing voor een minderjarige is verschuldigd door de
onderhoudsplichtige ouders, daaronder begrepen degene tegen wie
een op artikel 394 van Boek 1 van het Burgerlijk Wetboek gegrond
verzoek is toegewezen, en degene die anders dan als ouder samen
met de ouder het gezag uitoefent over een cliënt.
3.Het college bepaalt de hoogte van de kostprijs van een
maatwerkvoorziening.13.Kwaliteitseisen maatschappelijke ondersteuning1.Aanbieders zorgen voor een goede kwaliteit van voorzieningen, eisen met
betrekking tot de deskundigheid van beroepskrachten daaronder begrepen,
door:
het afstemmen van voorzieningen op de persoonlijke situatie van
de cliënt;
het afstemmen van voorzieningen op andere vormen van zorg;
erop toe te zien dat beroepskrachten tijdens hun werkzaamheden
in het kader van het leveren van voorzieningen handelen in
overeenstemming met de professionele standaard;
2.Het college kan bij nadere regeling bepalen welke verdere eisen worden
gesteld aan de kwaliteit van voorzieningen, eisen met betrekking tot de
deskundigheid van beroepskrachten daaronder begrepen.3.Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de
naleving van deze eisen door periodieke overleggen met de aanbieders,
een jaarlijks cliëntervaringsonderzoek, en het zo nodig in overleg met
de cliënt ter plaatse controleren van de geleverde voorzieningen.14.Meldingsregeling calamiteiten en geweld1.Het college treft een regeling voor het melden van calamiteiten en
geweldsincidenten bij de verstrekking van een voorziening door een
aanbieder en wijst een toezichthoudend ambtenaar aan.2.Aanbieders melden iedere calamiteit en ieder geweldsincident dat zich
heeft voorgedaan bij de verstrekking van een voorziening onverwijld aan
de toezichthoudende ambtenaar.3.De toezichthoudende ambtenaar, bedoeld in artikel 6.1, van de wet, doet
onderzoek naar de calamiteiten en geweldsincidenten en adviseert het
college over het voorkomen van verdere calamiteiten en het bestrijden
van geweld.4.Het college kan bij nadere regeling bepalen welke verdere eisen gelden
voor het melden van calamiteiten en geweld bij de verstrekking van een
voorziening.15.Nieuwe feiten en omstandigheden, herziening, intrekking of
terugvordering1.Onverminderd artikel 2.3.8 van de wet doet een cliënt aan het college op
verzoek of onverwijld uit eigen beweging mededeling van alle feiten en
omstandigheden, waarvan hem redelijkerwijs duidelijk moet zijn dat deze
aanleiding kunnen zijn tot heroverweging van een beslissing als bedoeld
in artikel 2.3.5 of 2.3.6 van de wet.2.Onverminderd artikel 2.3.10 van de wet kan het college een beslissing
als bedoeld in artikel 2.3.5 of 2.3.6 van de wet herzien dan wel
intrekken als het college vaststelt dat:
de cliënt onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt en de
verstrekking van juiste of volledige gegevens tot een andere
beslissing zou hebben geleid;
de cliënt niet langer op de maatwerkvoorziening is
aangewezen;
de maatwerkvoorziening niet meer toereikend is te achten;
de cliënt niet voldoet aan de aan de maatwerkvoorziening
verbonden voorwaarden, of
de cliënt de maatwerkvoorziening niet of voor een ander doel
gebruikt.
3.Een beslissing tot verlening van een pgb kan worden ingetrokken als
blijkt dat het pgb binnen 6 maanden na uitbetaling niet is aangewend
voor de bekostiging van de voorziening waarvoor de verlening heeft
plaatsgevonden.4.Als het college een beslissing op grond van het tweede lid, onder a,
heeft ingetrokken en de verstrekking van de onjuiste of onvolledige
gegevens door de cliënt opzettelijk heeft plaatsgevonden, kan het
college van de cliënt en degene die daaraan opzettelijk zijn medewerking
heeft verleend, geheel of gedeeltelijk de geldswaarde vorderen van de
ten onrechte genoten maatwerkvoorziening of het ten onrechte genoten
pgb.5. Ingeval het recht op een in eigendom verstrekte voorziening is
ingetrokken, kan deze voorziening worden teruggevorderd.6.Ingeval het recht op een in bruikleen verstrekte voorziening is
ingetrokken, kan deze voorziening worden teruggevorderd.7. Het college onderzoekt uit het oogpunt van kwaliteit van de geleverde
zorg, al dan niet steekproefsgewijs, de bestedingen van Pgb’s.16.Jaarlijkse waardering mantelzorgersHet college bepaalt bij nadere regeling waaruit de jaarlijkse blijk van
waardering voor mantelzorgers van cliënten in de gemeente bestaat.17.Tegemoetkoming meerkosten personen met een beperking of chronische
problemenHet college kan in overeenstemming met het beleidsplan, bedoeld in artikel
2.1.2 van de wet, op aanvraag aan personen met een beperking of chronische
psychische of psychosociale problemen die daarmee verband houdende
aannemelijke meerkosten hebben, en die een inkomen hebben lager dan een door
het college vastgesteld percentage van het wettelijk minimumloon, een
tegemoetkoming verstrekken ter ondersteuning van de zelfredzaamheid en de
participatie.18.Verhouding prijs en kwaliteit levering voorziening door
derden1.Het college houdt in het belang van een goede prijs-kwaliteitverhouding
bij de vaststelling van de tarieven die het hanteert voor door derden te
leveren diensten, in ieder geval rekening met:
de aard en omvang van de te verrichten taken;
de voor de sector toepasselijke CAO-schalen in relatie tot de
zwaarte van de functie;
een redelijke toeslag voor overheadkosten;
een voor de sector reële mate van non-productiviteit van het
personeel als gevolg vanverlof, ziekte, scholing en werkoverleg,
en
kosten voor bijscholing van het personeel.
2. Het college houdt in het belang van een goede prijs-kwaliteitverhouding
bij de vaststelling van de tarieven die het hanteert voor door derden te
leveren overige voorzieningen, in ieder geval rekening met:
de marktprijs van de voorziening, en
de eventuele extra taken die in verband met de voorziening van
de leverancier worden gevraagd, zoals:
aanmeten, leveren en plaatsen van de voorziening;
instructie over het gebruik van de voorziening;
onderhoud en reparatie van de voorziening, en
verplichte deelname in bepaalde samenwerkingsverbanden
(bijv. sociaal wijkteams).
19.Klachtregeling1.Voor de afhandeling van klachten van cliënten die betrekking hebben op
de wijze van afhandeling van meldingen en aanvragen als bedoeld in deze
verordening is de verordening klachtbehandeling Waalre van toepassing.
Dit geldt niet voor het Plus Team. Het Plus Team kent een eigen
klachtenregeling openbaar lichaam Plus Team.2.Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten
van cliënten ten aanzien van alle voorzieningen.3.Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de
naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke
overleggen met de aanbieders, en een jaarlijks
cliëntervaringsonderzoek.20.Medezeggenschap bij aanbieders van maatschappelijke
ondersteuning1.Aanbieders stellen een regeling vast voor de medezeggenschap van
cliënten over voorgenomen besluiten van de aanbieder welke voor de
gebruikers van belang zijn ten aanzien van alle voorzieningen.2.Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het college toe op de
naleving van de medezeggenschapsregelingen van aanbieders door
periodieke overleggen met de aanbieders en een jaarlijks
cliëntervaringsonderzoek.21.Betrekken van ingezetenen bij het beleid1.Het college stelt ingezetenen, waaronder in ieder geval cliënten of hun
vertegenwoordigers, in de gelegenheid voorstellen voor het beleid
betreffende maatschappelijke ondersteuning te doen, vroegtijdig gevraagd
en ongevraagd advies uit te brengen bij de besluitvorming over
verordeningen en beleidsvoorstellen betreffende maatschappelijke
ondersteuning , en voorziet hen in ondersteuning om hun rol effectief te
kunnen vervullen. Binnen de gemeente Waalre is dit een kernactiviteit
van de Particpatieraad Wmo.2.Het college zorgt ervoor dat ingezetenen kunnen deelnemen aan periodiek
overleg, waarbij zij onderwerpen voor de agenda kunnen aanmelden, en dat
zij worden voorzien van de voor een adequate deelname aan het overleg
benodigde informatie en ondersteuning.3.Het college stelt nadere regels vast ter uitvoering van het eerste en
tweede lid.22.EvaluatieHet door het gemeentebestuur gevoerde beleid wordt na afloop van de
beleidstermijn geëvalueerd. Indien de evaluatie daartoe aanleiding geeft
wordt het beleid vervolgens aangepast.23.Intrekking oude verordening en overgangsrecht1.De Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Waalre 2015 wordt
ingetrokken.2.Een cliënt houdt recht op een lopende voorziening verstrekt op grond van
de Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Waalre 2015
totdat het college een nieuw besluit heeft genomen waarbij het besluit
waarmee deze voorziening is verstrekt, wordt ingetrokken.3.Aanvragen die zijn ingediend onder de Verordening maatschappelijke
ondersteuning gemeente Waalre 2015 en waarop nog niet is beslist bij het
in werking treden van deze verordening, worden afgehandeld krachtens
deze verordening.4.Op bezwaarschriften tegen een besluit op grond van de Verordening
maatschappelijke ondersteuning gemeente Waalre 2015 wordt beslist met
inachtneming van die verordening.24.Inwerkingtreding en citeertitel1.Deze verordening treedt in werking op 1 januari 2017.2.Deze verordening wordt aangehaald als: Verordening maatschappelijke
ondersteuning gemeente Waalre 2017.3.De Verordening maatschappelijke ondersteuning gemeente Waalre 2015 wordt
hiermee ingetrokken.Aldus besloten in de openbare vergadering van datum 13 december 2016.De raad van de gemeente Waalre,de griffier, de voorzitter,W.A. Ernes drs. J. BrenninkmeijerToelichting verordening maatschappelijke ondersteuning 2017