CVDR372348_2ICT Inkoopvoorwaarden 2014 van de gemeente VianennlregelingVianen2015-07-16VianenOnbekendICT Inkoopvoorwaarden 2014 van de gemeente VianenOnbekendcollege van burgemeester en wethoudersbestuur en recht2014-10-07De tekst in dit document is vrij van auteursrecht en
databankrecht2015-07-162021-01-01OnbekendOnbekendinkoop en aanbestedingGeenGeenICT Inkoopvoorwaarden 2014 van de gemeente VianenArtikel 1 Definities
Acceptatiede goedkeuring door Opdrachtgever van (onderdelen
van) de Prestatie.Acceptatieprocedurein de Overeenkomst vastgelegde procedure met behulp
waarvan Opdrachtgever beoordeelt of hij al dan niet
overgaat tot Acceptatie van de Prestatie. Afleveringde bezorging door Contractant van Producten op de
bij de Overeenkomst bepaalde wijze, blijkend uit een
door Opdrachtgever afgegeven bewijs van ontvangst
daarvan.Contractantde Contractant bij de Overeenkomst die zich heeft
verplicht tot het uitvoeren van de Opdracht.Documentatieiedere beschrijving van de Prestatie en de
eigenschappen daarvan al dan niet specifiek bestemd
voor de installatie, implementatie, het gebruik,
beheer en/of het onderhoud daarvan, niet zijnde de
broncode.Fatale termijneen nadrukkelijk als zodanig door partijen
overeengekomen termijn bij overschrijding waarvan de
partij ten aanzien van wie de termijn is gesteld
terstond, dat wil zeggen zonder ingebrekestelling,
in verzuim geraakt.GebrekIedere storing en/of ander mankement als gevolg
waarvan de Prestatie niet geschikt is voor het
Overeengekomen gebruik, zoals opgenomen in de
Documentatie.Gebruiksrechthet recht op grond waarvan Opdrachtgever bevoegd is
tot het installeren en gebruiken van
Standaardprogrammatuur overeenkomstig het
overeengekomen gebruik.Maatwerkprogrammatuurop verzoek van Opdrachtgever geheel nieuw
ontwikkelde Programmatuur die exclusief aan
Opdrachtgever beschikbaar wordt gesteld. Materialenvoor installatie, implementatie, gebruik en/of
onderhoud van de Prestatie benodigde (hulp)zaken
zoals kabels, smartcards en fysieke gegevensdragers
waarop Programmatuur wordt aangeleverd.Meerwerkniet in de Overeenkomst begrepen werkzaamheden die
leiden tot kosten die de Vergoeding te boven
gaan.Nieuwe versie een opvolgende versie van de Standaardprogrammatuur
met in overwegende mate nieuwe of gewijzigde
functionaliteiten, al dan niet onder een andere naam
uitgebracht.Offerte Een aanbod in de zin van het Burgerlijk
Wetboek.Offerteaanvraag Een enkelvoudige of meervoudige aanvraag van de
Opdrachtgever voor te verrichten Prestaties of een
(Europese) aanbesteding conform de daarvoor geldende
nationale en Europese wet- en regelgeving.Onderhouddoor Contractant uit te voeren werkzaamheden gericht
op het herstellen, verbeteren en/of handhaven van de
Prestatie.Opdrachtgeverde partij ten behoeve waarvan de Overeenkomst wordt
gesloten.Opleveringhet aanbieden door Contractant van (onderdelen van)
de Prestatie ter Acceptatie.Overeengekomen gebruikhet door Opdrachtgever beoogde gebruik van de
Prestatie zoals dat ten tijde van het sluiten van de
Overeenkomst op grond van het Programma van eisen
en/ of op basis van de in artikel 3 bedoelde
informatie, voor Contractant kenbaar is of
redelijkerwijs moet zijn.Overeenkomstde afspraken tussen Opdrachtgever en Contractant
waarvan de Voorwaarden onderdeel uitmaken.Patchals tijdelijk bedoelde correctie van
Programmatuur.Personeelde door partijen bij de uitvoering van de
Overeenkomst in te schakelen personeelsleden en/of
hulppersonen.Prestatiede door Contractant uit te voeren Overeenkomst,
waaronder begrepen Materialen en Documentatie.Productde zaak die Contractant op basis van de Overeenkomst
aan Opdrachtgever levert.Programma van eisende aan Contractant ter beschikking gestelde
documenten (incl. nadere toelichtingen en
wijzigingen) waarin de organisatie van
Opdrachtgever, de Prestatie en het door
Opdrachtgever beoogde gebruik daarvan alsmede de
aanbestedingsprocedure zijn beschreven en
toegelicht.Programmatuurde door Contractant op te leveren set
programmaregels zoals die, op directe of indirecte
wijze, door een computer kan worden gebruikt om een
bepaald, nader omschreven, resultaat tot stand te
brengen. Programmatuur kan worden onderscheiden in
Standaard- of Maatwerkprogrammatuur, niet zijnde de
broncode.Standaardprogrammatuurvoor algemeen gebruik ontwikkelde Programmatuur die
niet exclusief aan Opdrachtgever beschikbaar wordt
gesteld inclusief door Opdrachtgever gewenste
aanpassingen aan Programmatuur.Verbeterde versieeen opvolgende versie van de Programmatuur waarin
Gebreken zijn hersteld en/of de werking daarvan
anderszins is verbeterd.Vergoedingde voor de Prestatie overeengekomen prijs.Voorwaardende ICT inkoopvoorwaarden 2014 bestaande uit de
basisvoorwaarden en de aanvullende voorwaarden.
WerkdagenKalenderdagen behoudens weekenden, algemeen erkende
feestdagen in de zin artikel 3 lid 1 Algemene
termijnenwet, plaatselijke feestdagen en door de
Opdrachtgever aangewezen brugdagen.
Artikel 2 Toepasselijkheid
Deze ICT inkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de
Offerteaanvraag, Offerte en Overeenkomsten met betrekking tot
ICT.
Van deze ICT inkoopvoorwaarden kan slechts worden afgeweken,
indien partijen dit uitdrukkelijk schriftelijk met elkaar zijn
overeengekomen.
Indien een bepaling van deze ICT inkoopvoorwaarden nietig is of
vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van kracht
blijven en treden Partijen in overleg teneinde een nieuwe
bepaling (of bepalingen) ter vervanging van de nietige of
vernietigde bepaling(en) overeen te komen, waarbij zoveel
mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde
bepaling(en) in acht worden genomen.
Artikel 3 Offerte, opdracht en totstandkoming Overeenkomst
De Opdrachtgever kan een Offerteaanvraag intrekken of wijzigen
voor zover dit mogelijk is binnen de geldende Nederlandse en
Europese jurisprudentie en wet- en regelgeving. De Opdrachtgever
zal geen kosten of schade vergoeden die hiermee samenhangen,
tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De Offerte van de Contractant heeft een gestanddoeningstermijn
van negentig dagen of zoveel langer of korter als in de
Offerteaanvraag is vermeld. De gestanddoeningstermijn vangt aan
op de dag waarop de inschrijvingstermijn sluit of op de dag die
wordt vermeld in de Offerteaanvraag.
Een Overeenkomst komt tot stand nadat de Opdrachtgever een
expliciete schriftelijke aanvaarding van de Offerte van de
Contractant per e-mail, fax of brief heeft verzonden aan de
Contractant. De schriftelijke aanvaarding geldt enkel als
aanvaarding, indien daaraan een besluit ten grondslag ligt als
bedoeld in artikel 160, eerste lid aanhef en onder e van de
Gemeentewet dat is genomen door of namens het college van
burgemeester en wethouders en de aanvaarding ondertekend is door
de burgemeester of een ander waaraan op grond van het bepaalde
in artikel 171, tweede lid van de Gemeentewet de
vertegenwoordiging van de Gemeente is opgedragen. Op eerste
verzoek van de Contractant legt de Opdrachtgever een kopie van
dit besluit over.
Een voornemen tot gunning houdt geen aanvaarding in zoals
bedoeld in het voorgaande lid of in de zin van artikel 6:217 lid
1 Burgerlijk Wetboek.
Alle handelingen die de Contractant verricht voorafgaand aan de
totstandkoming van de Overeenkomst zijn voor rekening en risico
van de Contractant.
Artikel 4 Aflevering
Contractant verricht de Aflevering conform het implementatieplan
dat schriftelijk met Opdrachtgever wordt overeengekomen
Partijen controleren bij Aflevering visueel op hoeveelheid en
aan de buitenkant waarneembare beschadiging.
Bij een geconstateerde beschadiging hoeft Opdrachtgever het
Product niet in ontvangst te nemen. Dit laat de verplichting van
Contractant tot tijdige Aflevering onverlet.
Opdrachtgever verstrekt Contractant een bewijs van ontvangst
voor de in ontvangst genomen Producten. Dit bewijs laat de
rechten van Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst
onverlet.
Contractant maakt zoveel mogelijk gebruik van duurzame
verpakkingsmiddelen en draagt zorg voor een milieuvriendelijke
afvoer daarvan.
Artikel 5 Risico- en eigendomsovergang
Het risico van beschadiging of verlies van Producten die het
voorwerp van de Prestatie zijn of onderdeel van de Prestatie
uitmaken gaat bij Aflevering over op Opdrachtgever.
Behoudens het bepaalde in artikel 6 gaat de eigendom van
(onderdelen van) de Prestatie bij Acceptatie over op
Opdrachtgever.
Artikel 6 Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten die ten aanzien van de
Prestatie waar en wanneer ook kunnen of zullen worden
uitgeoefend, berusten bij Opdrachtgever voor zover het betreft
een Prestatie die specifiek voor Opdrachtgever is of wordt
ontworpen of vervaardigd en/of onder leiding of toezicht van
Opdrachtgever dan wel aan de hand van diens instructies of
ontwerpen is of wordt gerealiseerd. Voor zover nodig worden deze
rechten op grond van de Overeenkomst door Contractant aan
Opdrachtgever overgedragen welke overdracht reeds nu voor alsdan
door Opdrachtgever wordt aanvaard.a.Bij verschil van mening tussen partijen over intellectuele
eigendomsrechten op (delen van) een Prestatie wordt er,
behoudens tegenbewijs, vanuit gegaan dat die rechten bij
Opdrachtgever berusten. Opdrachtgever mag ongeacht de uitkomst
van dat geschil voortgaan met het Overeengekomen gebruik.b.Contractant doet hierbij, voor zoveel als nodig, mede namens
zijn Personeel, afstand van alle eventueel aan hem toekomende
zogenoemde persoonlijkheidsrechten als bedoeld in artikel 25 lid
1, sub a t/m c Auteurswet, in de mate waarin die regelgeving
zodanige afstand toelaat. Contractant garandeert Opdrachtgever
bevoegd te zijn om deze afstand mede namens zijn Personeel te
verrichten.
Alle intellectuele eigendomsrechten die ten aanzien van de
Prestatie waar en wanneer ook kunnen of zullen worden
uitgeoefend, berusten bij Contractant of een derde in alle
overige gevallen (dan genoemd in artikel 6.1). Contractant
verleent in dat geval aan Opdrachtgever een nader bij de
Overeenkomst te bepalen niet exclusief recht tot gebruik van de
Prestatie dat in ieder geval toereikend is voor nakoming van het
in de Overeenkomst(en) bepaalde.
De Contractant garandeert dat de gekochte Programmatuur vrij is
van alle bijzondere lasten en beperkingen die aan het vrije
gebruik daarvan door de Opdrachtgever in de weg zouden kunnen
staan en vrijwaart de Opdrachtgever tegen alle aanspraken van
derden dienaangaande.
Artikel 7 Documentatie
Documentatie is zodanig opgesteld dat de Prestatie met behulp
daarvan door Opdrachtgever en derden naar behoren kan worden
gebruikt, beheerd en onderhouden.
Opdrachtgever mag Documentatie zo vaak als redelijkerwijs
noodzakelijk is, zonder daarvoor een nadere vergoeding
verschuldigd te zijn, verveelvoudigen, wijzigen en voor gebruik
binnen zijn organisatie openbaar maken, mits daarop voorkomende
aanduidingen van auteursrechten e.d. worden gehandhaafd.
Artikel 8 Vergunningen
Voor zover voor de uitvoering van de Overeenkomst krachtens enig
nationaal of internationaal voorschrift een vergunning is
vereist, is Contractant verantwoordelijk voor het verkrijgen en
behouden van een dergelijke vergunning.
Contractant en Opdrachtgever stellen elkaar onverwijld in kennis
van alles wat naar zijn oordeel strijd met de vergunning
oplevert of kan opleveren.
Artikel 9 Acceptatie
De inhoud van de Acceptatietest heeft betrekking op de te
leveren Producten en Programmatuur en ondersteuning van
Standaarden.
Contractant voert waar nodig een ketentest uit, in samenwerking
met andere leveranciers van gekoppelde Programmatuur en
vrijwaart de Opdrachtgever voor Gebreken. De resultaten van de
ketentest en de wijze waarop de ketentest is uitgevoerd kunnen
door de Opdrachtgever worden opgevraagd.
Opdrachtgever is niet gehouden tot enige betaling aan de
Contractant alvorens Acceptatie heeft plaatsgevonden. Betalingen
die voorafgaand aan Acceptatie worden verricht, vinden steeds
plaats onder de opschortende voorwaarde van Acceptatie.
Opdrachtgever deelt binnen 14 dagen na Oplevering c.q.
Aflevering aan Contractant mee of hij de Prestatie accepteert.
Hij kan dat doen door een expliciet daarvoor bedoelde mededeling
of door toezending van het testverslag als bedoeld in artikel
59.3 indien de Maatwerkprogrammatuur daarin wordt
goedgekeurd.
Acceptatie omvat de Documentatie.
Indien Opdrachtgever niet in staat is om binnen de in artikel
9.2 genoemde termijn aan Contractant mee te delen of hij de
Prestatie accepteert, meldt hij dat voor afloop van die termijn
aan Contractant onder opgaaf van redenen. Op dat moment treden
Opdrachtgever en Contractant met elkaar in overleg over een
nieuwe acceptatietermijn.
Bij het uitblijven van enige mededeling als bedoeld in artikel
9.4 of alsmede in het geval de aanvullende termijn voor
Acceptatie, als bedoeld in artikel 9.6, zonder nader bericht van
Opdrachtgever is verstreken, geldt de Prestatie als door
Opdrachtgever geaccepteerd.
Indien Opdrachtgever de Prestatie accepteert ondanks de
geconstateerde aanwezigheid van een of meer kleine gebreken,
stelt hij de Contractant daarvan bij de mededeling of in het
testverslag bedoeld in artikel 9.4, in kennis. Contractant
herstelt die Gebreken met in achtneming van het bepaalde in
artikel 10.4.
Artikel 10 Garanties
Contractant garandeert dat hij alleen Personeel inzet dat
beschikt over de overeengekomen dan wel voor het verrichten van
de Prestatie benodigde vaardigheden en kwalificaties, rekening
houdend met de aard van de te leveren Prestatie en de wijze
waarop Contractant zich als deskundige heeft gepresenteerd. Hij
garandeert tevens dat het door hem ingezette Personeel voldoet
aan de eisen die dienaangaande aan een vergelijkbare
dienstverlener als redelijk bekwaam en redelijk handelend
vakgenoot mogen worden gesteld.
Contractant garandeert voor de duur van twaalf maanden na
Acceptatie, dat hij Gebreken voor zijn rekening herstelt. Indien
Opdrachtgever een beroep wil doen op deze garantie, stelt hij
Contractant daarvan schriftelijk en in spoedgevallen telefonisch
op de hoogte. Contractant herstelt Gebreken onverwijld rekening
houdend met de ernst en de aard daarvan. Herstel vindt waar
nodig plaats in overleg met Opdrachtgever. Indien Contractant
aantoont dat sprake is van een Gebrek dat Opdrachtgever
redelijkerwijs bij het uitvoeren van de Acceptatieprocedure had
moeten constateren mag hij extra kosten die als gevolg daarvan
met het herstel van dat Gebrek zijn gemoeid aan Opdrachtgever in
rekening brengen.
Indien Contractant ter uitvoering van de garantie als bedoeld in
artikel 10.2 een tijdelijke oplossing aanbrengt, vergoedt hij
schade die Opdrachtgever als gevolg daarvan lijdt. Artikel 22 is
daarbij van overeenkomstige toepassing.
Contractant garandeert in aanvulling op artikel 10.3 dat hij
Gebreken die Opdrachtgever tijdens de Acceptatieprocedure heeft
geconstateerd, maar die voor hem geen reden vormden om niet tot
Acceptatie over te gaan, met bekwame spoed na Acceptatie voor
zijn rekening zal herstellen.
De in artikel 10.3 bedoelde garantie geldt niet voor zover
Contractant aantoont dat een Gebrek is ontstaan als gevolg van
een, zonder zijn toestemming, door Opdrachtgever of een door
deze ingeschakelde derde in de Prestatie aangebrachte wijziging.
De garantie geldt evenmin indien een Gebrek aantoonbaar het
gevolg is van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik van
de Prestatie door Opdrachtgever.
Contractant garandeert dat hij de Prestatie tot 5 jaar na datum
van Acceptatie kan onderhouden, waarvan tenminste 3 jaar op de
in de Aanvullende voorwaarden Onderhoud bepaalde wijze.
Artikel 11 Ondersteuning en Onderhoud
Contractant maakt Opdrachtgever en diens Personeel op verzoek
vertrouwd met het gebruik van de Prestatie. Indien Contractant
tevens belast is geweest met de implementatie van de Prestatie,
wordt die ondersteuning in beginsel gegeven door Personeel dat
daarbij betrokken is geweest.
Aard, omvang, duur en (indien van toepassing) kosten van de
ondersteuning worden afzonderlijk in de Overeenkomst
vermeld.
Artikel 12 Facturering en Meerwerk
Contractant factureert op de in de Overeenkomst voorgeschreven
wijze.
Meerwerk wordt tijdig aan Opdrachtgever gemeld, steeds apart
gefactureerd en komt niet voor vergoeding in aanmerking dan na
schriftelijke instemming van Opdrachtgever.
Artikel 13 Betaling en controle
Opdrachtgever voldoet de door hem op basis van de Overeenkomst
aan Contractant verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 30 dagen
na ontvangst van de factuur indien deze voldoet aan het bepaalde
in artikel 12.1. De termijn van 30 dagen begint te lopen vanaf
de datum van ontvangst van de factuur of wanneer dat moment
later gelegen is vanaf de datum van Acceptatie.
In geval van overschrijding van een betalingstermijn door
Opdrachtgever of (gedeeltelijke) niet-betaling door
Opdrachtgever van een factuur omdat deze van mening is dat de
factuur onjuist of de Prestatie ondeugdelijk is, zal Contractant
de werkzaamheden niet opschorten of beëindigen, tenzij dat
redelijkerwijs niet van hem verwacht kan worden.
Artikel 14 Geheimhouding
Partijen verplichten zich om al wat bij de uitvoering van de
Overeenkomst ter kennis komt en waarvan het vertrouwelijke
karakter bekend is of redelijkerwijs kan worden vermoed, op
generlei wijze bekend te maken – inclusief via kanalen van
sociale media - of voor eigen doeleinden te gebruiken, behalve
voor zover enig wettelijk voorschrift of rechterlijke uitspraak
tot bekendmaking noopt.
Partijen zullen de onder hen werkzame personen of door hen
ingeschakelde derden verplichten deze geheimhoudingsplicht na te
leven.
Partijen hebben het recht om in geval van overtreding van de
voorgaande leden door de andere Partij en/of de voor die Partij
werkzame personen en/of door die Partij ingeschakelde derden de
Overeenkomst per direct op te schorten dan wel zonder
rechterlijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling te
ontbinden. Elke opschorting dan wel ontbinding geschiedt door
middel van een aangetekend schrijven.
De Contractant is verplicht om op eerste verzoek van de
Opdrachtgever Personeel van Contractant een
geheimhoudingsverklaring te laten ondertekenen.
Artikel 15 Beveiligingsprocedures en huisregels
Voor zover de Prestatie bij Opdrachtgever wordt verricht draagt
Contractant haar Personeel op de door Opdrachtgever aangegeven
beveiligingsprocedures en huisregels in acht te nemen.
Contractant meldt de komst van zijn Personeel op een locatie van
Opdrachtgever tijdig bij de contactpersoon van Opdrachtgever.
Contractant zorgt ervoor dat zijn Personeel zich op verzoek van
Opdrachtgever kan legitimeren en kan aantonen dat zij voor of
namens haar werkzaam is.
Opdrachtgever mag een ieder de toegang tot een van zijn locaties
weigeren.
Indien een persoon die behoorde of behoort tot het Personeel van
Contractant en in die hoedanigheid locaties van Opdrachtgever
bezoekt, om wat voor reden ook niet meer voor Contractant
werkzaam is respectievelijk zal zijn, meldt Contractant dat
onverwijld aan de contactpersoon van Opdrachtgever.
Artikel 16 Arbeidsomstandigheden
Voor zover werkzaamheden bij Opdrachtgever worden uitgevoerd,
zorgt Opdrachtgever voor een adequate en veilige werkplek.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Contractant tijdig bekend
is met bij Opdrachtgever geldende voorschriften inzake
arbeidsomstandigheden en stelt Opdrachtgever met bekwame spoed
op de hoogte indien hem blijkt van omstandigheden die een
inbreuk op die voorschriften (kunnen) maken.
Artikel 17 Melding in publicaties en/of reclame-uitingen
Contractant maakt in publicaties (waaronder begrepen
persberichten) of reclame-uitingen impliciet noch expliciet
melding van de Prestatie en gebruikt de naam van Opdrachtgever
niet als referentie, dan na toestemming van Opdrachtgever.
Artikel 18 Vervanging Personeel van Contractant
Contractant vervangt Personeel alleen met voorafgaande
toestemming van Opdrachtgever. Opdrachtgever weigert zijn
toestemming niet op onredelijke gronden en kan daaraan
voorwaarden verbinden.
Opdrachtgever kan vervanging verlangen van Personeel, indien hij
de inzet daarvan om redenen in de persoon gelegen niet langer
wenselijk acht met dien verstande dat Opdrachtgever en
Contractant daarbij niet in strijd met de Wet gelijke
behandeling mogen handelen.
Bij vervanging van Personeel brengt Contractant geen daarmee
verband houdende kosten aan Opdrachtgever in rekening.
Bij vervanging van Personeel stelt Contractant tegen hetzelfde
tarief Personeel beschikbaar dat qua deskundigheid, opleiding en
ervaring ten minste gelijkwaardig is aan het oorspronkelijk
ingezette Personeel.
Artikel 19 Onderaanneming
Bij het uitvoeren van de Overeenkomst mag Contractant alleen met
voorafgaande toestemming van Opdrachtgever gebruik maken van de
diensten van derden. Deze toestemming, waaraan door
Opdrachtgever nadere voorwaarden kunnen worden verbonden, wordt
niet zonder redelijke grond geweigerd.
Toestemming van Opdrachtgever laat de eigen verantwoordelijkheid
en aansprakelijkheid van Contractant voor de nakoming van de
krachtens de Overeenkomst op hem rustende verplichtingen en de
krachtens de belasting-, zorgverzekerings- en sociale
verzekeringswetgeving op hem als werkgever rustende
verplichtingen, onverlet.
Artikel 20 Overdracht rechten en verplichtingen
Partijen dragen uit de Overeenkomst voortvloeiende rechten en
verplichtingen, niet zonder toestemming van de andere partij aan
een derde over, behoudens in het geval van fusie of overname.
Deze toestemming, waaraan voorwaarden kunnen worden verbonden,
wordt niet zonder redelijke grond geweigerd.
Artikel 21 Dreigende vertraging
Indien de uitvoering van de Prestatie vertraging dreigt te
ondervinden, deelt Contractant dat onmiddellijk aan
Opdrachtgever mee onder vermelding van de oorzaak en
consequenties daarvan. Tevens stelt Contractant Opdrachtgever
daarbij maatregelen voor om (verdere) vertraging te
voorkomen.
Zo spoedig mogelijk na ontvangst van de in artikel 21.1 bedoelde
mededeling, bericht Opdrachtgever aan Contractant of hij al dan
niet instemt met de voorgestelde maatregelen. Instemming
betekent niet dat Opdrachtgever de oorzaak van de dreigende
vertraging erkent en laat zijn rechten jegens de Contractant
onverlet.
Artikel 22 Aansprakelijkheid en verzekering
De Contractant vrijwaart de Opdrachtgever tegen eventuele
aanspraken van derden terzake van schade door deze derden
geleden ten gevolge van de uitvoering door de Contractant van de
Overeenkomst en het gebruik of toepassing van de geleverde
Producten of Programmatuur van de Contractant.
De in het kader van de Overeenkomst door de Contractant te
vergoeden schade is per gebeurtenis beperkt tot een bedrag van
driemaal de opdrachtwaarde met een maximum van €2.500.000.
Samenhangende gebeurtenissen worden beschouwd als een (1)
gebeurtenis.
De beperking van de aansprakelijkheid als hiervoor bedoeld komt
te vervallen:a.indien sprake is van opzet of grove schuld;b.ingeval van schending van de intellectuele eigendomsrechten
door Contractant als bedoeld in artikel 6 van de ICT
inkoopvoorwaarden.
De Contractant zal vanaf het aangaan van de Overeenkomst
adequaat verzekerd zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst
en zal zich adequaat verzekerd houden gedurende de uitvoering
van de Overeenkomst.
De Contractant zal het verzekerd bedrag en de polisvoorwaarden
gedurende de uitvoering van de Overeenkomst niet ten nadele van
de Opdrachtgever wijzigen, tenzij de Opdrachtgever hiervoor haar
expliciete en schriftelijke toestemming heeft gegeven.
Eventuele verzekeringen die noodzakelijk zijn in het kader van
de uitvoering van de Overeenkomst en waarover de Contractant nog
niet beschikt, zal de Contractant afsluiten tenminste voor de
periode van de uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 23 Programmatuur
Indien de uitvoering van een Overeenkomst met zich mee brengt
dat er programmatuur (‘software’) aan de Opdrachtgever geleverd
wordt, garandeert de Contractant dat:a.hij de programmatuur vóór levering grondig heeft getest;b.de programmatuur compleet en gebruiksklaar is en dat alle voor
het juiste gebruik hiervan vereiste toebehoren bij de levering
zijn inbegrepen, zodat de programmatuur kan worden gebruikt voor
het doel waarvoor deze wordt geleverd;c. de programmatuur zo optimaal mogelijk (naar de stand van de
huidige techniek) beveiligd is tegen ongeautoriseerde toegang
van derden tot gemeentelijke ICT-infrastructuur en/of
beschadiging daarvan. Indien de Contractant om welke reden dan
ook wetenschap en/of een redelijk vermoeden heeft van verhoogde
beveiligingsrisico’s wordt de Opdrachtgever hiervan terstond op
de hoogte gebracht. De Contractant zal in dat geval passende
maatregelen treffen.
Artikel 24 Gebreken in de samenwerking met andere programmatuur of
apparatuur
Contractant neemt op verzoek van Opdrachtgever deel aan overleg
met door Opdrachtgever aangewezen andere Contractanten van
Opdrachtgever indien op enig moment blijkt dat de Prestatie niet
goed functioneert in samenhang met andere bij Opdrachtgever in
gebruik zijnde of te nemen programmatuur en/of producten.
Het overleg, bedoeld in artikel 24.1 is gericht op het
achterhalen van de oorzaak van het onvoldoende in samenhang
functioneren en het zo mogelijk vinden van een oplossing
daarvoor. Aan het overleg en uitwerken van een oplossing
verbonden redelijke kosten komen voor rekening van
Opdrachtgever, tenzij het onvoldoende in samenhang functioneren
toerekenbaar blijkt aan Contractant.
Artikel 25 Toerekenbare tekortkoming
Indien één van de Partijen toerekenbaar tekort schiet in de
nakoming van de Overeenkomst en/of deze ICT inkoopvoorwaarden,
zal de andere Partij een aangetekend schrijven verzenden aan de
tekortkomende Partij, alvorens gebruik te maken van de Partij
toekomende wettelijke rechten, behoudens de gevallen waarin
ingebrekestelling ingevolge het Burgerlijk Wetboek achterwege
kan blijven, in welke gevallen de nalatige Partij direct in
verzuim verkeert.
Ieder der Partijen is gerechtigd de Overeenkomst zonder
rechterlijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling met
onmiddellijke ingang te ontbinden, indien de andere Partij in
verzuim is geraakt, behoudens voor zover ontbinding – gelet op
de omstandigheden van het geval, waaronder de ernst van het
verzuim – in strijd zou zijn met de redelijkheid en billijkheid.
Elke ontbinding geschiedt door middel van een aangetekend
schrijven.
In geval van ontbinding van de Overeenkomst ontstaat er voor
partijen geen ongedaanmakingsverplichting ten aanzien van reeds
verrichte prestaties dan wel betalingen.
Er is geen sprake van enige toerekenbare tekortkoming zijdens de
Opdrachtgever indien en voor zover de publiekrechtelijke
verantwoordelijkheid noopt tot het niet verstrekken van
inlichtingen en gegevens respectievelijk tot het niet verlenen
van de publiekrechtelijke medewerking die nodig zou kunnen zijn
voor de uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 26 Niet toerekenbare tekortkoming
De Contractant kan zich jegens de Opdrachtgever enkel op
overmacht beroepen, indien de Contractant de Opdrachtgever zo
spoedig mogelijk, onder overlegging van de bewijsstukken,
schriftelijk van het beroep op overmacht in kennis stelt.
Onder overmacht wordt in ieder geval niet verstaan: onvoldoende
beschikbaarheid van voldoende en gekwalificeerd personeel,
stakingen, grondstoffentekort, transportproblemen, verlate
aanlevering of ongeschiktheid van voor de uitvoering van de
werkzaamheden benodigde goederen, het tekortschieten van door de
Contractant ingeschakelde derden en liquiditeit- of
solvabiliteitsproblemen van de Contractant of door hem
ingeschakelde derden.
Ingeval van overmacht van de Contractant treden partijen
onverwijld met elkaar in overleg ter regeling van de gevolgen.
Indien partijen overeenkomen de uitvoering van de Overeenkomst
gedurende een nader overeen te komen termijn op te schorten, dan
blijven de gevolgen daarvan voor rekening en risico van
partijen.
Indien de Contractant die door overmacht wordt getroffen niet
kan nakomen of tekortschiet in de nakoming na afloop van de in
lid 3 genoemde termijn dan heeft de Opdrachtgever het recht de
Overeenkomst onmiddellijk bij aangetekende brief buiten rechte
te ontbinden, zonder dat daartoe enig recht op schadevergoeding
ontstaat.
Artikel 27 Geschillen en toepasselijk recht
Op deze ICT inkoopvoorwaarden en de Overeenkomsten, alsmede op
de totstandkoming en de interpretatie, is Nederlands recht van
toepassing.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (United Nations
Convention on Contracts for the International Sale of Goods)
wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Geschillen tussen partijen, daaronder begrepen die welke slechts
door een der partijen als zodanig worden beschouwd, zullen
zoveel mogelijk langs de minnelijke weg worden opgelost.
Mediation is hierbij uitgesloten. Geschillenbeslechting zal
slechts bij hoge uitzondering plaatsvinden door middel van
arbitrage, enkel wanneer beide partijen dit gezamenlijk
overeenkomen.
Als er een geschil ontstaat met betrekking tot de
Offerteaanvraag, de procedure zoals beschreven in de
Offerteaanvraag, de totstandkoming van de Overeenkomst of de
uitvoering van de Overeenkomst, dan is elk der partijen
gerechtigd om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter
van de rechtbank Utrecht.
Artikel 28 Installatie
Indien de aard en/of omvang van de Prestatie daartoe aanleiding
geeft kan Contractant de plaats van installatie van het Product
voorafgaand aan de Aflevering inspecteren.
Indien Contractant de plaats van installatie ongeschikt bevindt,
deelt hij dat zo spoedig mogelijk schriftelijk aan Opdrachtgever
mee. Vervolgens zullen Opdrachtgever en Contractant in onderling
overleg een geschikte plaats van installatie bepalen.
Wanneer Opdrachtgever de adviezen van Contractant voor wat
betreft de installatie naast zich neerlegt, is de Contractant
niet langer aansprakelijk voor die delen van de Prestatie die
afwijkend van zijn advies worden uitgevoerd.
Artikel 29 Garanties
In aanvulling op artikel 10 garandeert Contractant dat:
a .het Product bij Aflevering is samengesteld uit nieuwe
onderdelen;b.het Product hem ten tijde van de Aflevering in volledige eigendom
toebehoort, daarop geen eigendomsvoorbehoud, beperkt recht of beslag van
een derde rust en vrij is van andere lasten en beperkingen.Artikel 30 Modificaties van Producten
Indien de fabrikant van een Product een modificatie
voorschrijft, zorgt Contractant ervoor dat die modificatie zo
spoedig mogelijk kosteloos hetzij door hemzelf hetzij door de
fabrikant van het Product wordt uitgevoerd.
Artikel 31 Aanvullende begripsbepalingenIn dit aanvullende deel van de ICT inkoopvoorwaarden wordt, in
aanvulling op artikel 1, onder de navolgende begrippen gebruikt,
verstaan:
BroncodeDe aan werkende software ten grondslag liggende,
voor mensen leesbare, brontekst, inclusief
documentatie, welke door een compiler of interpreter
kan worden omgezet in een machineleesbare vorm.Escrowhet deponeren van (een kopie van) de Broncode bij
een onafhankelijke derde opdat Opdrachtgever deze,
bij het in vervulling gaan van een of meer in de
Escrow-overeenkomst bepaalde voorwaarden,
eigenmachtig kan (laten) gebruiken voor het
herstellen van fouten en anderszins onderhouden en
beheren van de Standaardprogrammatuur.Installatiekopieeen gegevensdrager met daarop de
Standaardprogrammatuur waarvoor het Gebruiksrecht
wordt verleend.ObjectcodeVertaling van de Broncode in een direct door een
computer leesbare en uitvoerbare code.Rechthebbendedegene bij wie het intellectueel eigendomsrecht op
de Standaardprogrammatuur berust.
Artikel 32 Aard en inhoud van het Gebruiksrecht
Contractant verleent aan Opdrachtgever met inachtneming van de
Voorwaarden, een nader in de Overeenkomst te specificeren
Gebruiksrecht op de Standaardprogrammatuur alsmede op Nieuwe
versies indien Opdrachtgever gerechtigd is tot de ontvangst
daarvan. Het Gebruiksrecht omvat geen overdracht door
Contractant aan Opdrachtgever van octrooi-, auteurs- of
merkenrechten op de betreffende Standaardprogrammatuur.
In het Gebruiksrecht is, zonder dat Opdrachtgever daarvoor enige
additionele vergoeding verschuldigd is, in ieder geval
begrepen:a.het recht om alle voor Opdrachtgever toegankelijke
functionaliteiten van de Standaardprogrammatuur te
gebruiken;b.het recht om, zoveel als redelijkerwijs noodzakelijk is,
kopieën van de Standaardprogrammatuur te vervaardigen, op te
slaan, regelmatig te testen en ‘hot standby’ te houden voor het
geval van een calamiteit;c.het recht om de Standaardprogrammatuur voor testdoeleinden te
gebruiken;d.het recht om de Standaardprogrammatuur zonder enige beperking
of begrenzing met betrekking tot plek, apparatuur, tijdsduur of
anderszins te gebruiken waaronder begrepen het gebruik daarvan
door derden ten behoeve van Opdrachtgever.
Tot het moment van Acceptatie van de Standaardprogrammatuur
verkrijgt Opdrachtgever van Contractant een niet-exclusief recht
tot het gebruik daarvan voor installatie- en
testdoeleinden.
Indien Contractant Gebreken in de Standaardprogrammatuur alleen
herstelt door middel van het uitbrengen van Patches of
Verbeterde versies, heeft Opdrachtgever gedurende de
garantietermijn van artikel 10.3, ook al is hij met Contractant
geen Onderhoud overeengekomen, recht op de kosteloze ontvangst
en het gebruik daarvan.
Artikel 33 Verstrekken van een Installatiekopie
Contractant verstrekt Opdrachtgever zo mogelijk een
Installatiekopie, of stelt deze in de gelegenheid die zelf te
maken. De prijs daarvan is in de Vergoeding begrepen.
Indien Opdrachtgever recht heeft op de ontvangst van Nieuwe
versies, geldt het bepaalde in artikel 33.1 ook ten aanzien
daarvan.
Indien de Installatiekopie in het ongerede is geraakt of zodanig
beschadigd dat het Overeengekomen gebruik niet meer mogelijk is,
verstrekt Contractant Opdrachtgever op verzoek met bekwame spoed
een nieuwe Installatiekopie van de oorspronkelijk geleverde
versie alsmede van door Opdrachtgever in gebruik genomen
Verbeterde en Nieuwe Versies daarvan of stelt hij Opdrachtgever
in de gelegenheid die zelf te maken.
Contractant kan daarbij, voor zover van toepassing, alleen
aanspraak maken op vergoeding van de kostprijs van de materialen
van de Installatiekopie.
Indien Contractant het aan Opdrachtgever verleende Gebruiksrecht
op enig moment wil omzetten in een ander gebruiksrecht ten
aanzien van de Standaardprogrammatuur treedt hij daarover,
alsmede over de daarbij te hanteren omwisselverhouding, vooraf
in overleg met Opdrachtgever. Aan een dergelijke omzetting zijn
voor Opdrachtgever geen nadelige gevolgen van welke aard ook,
verbonden.
Indien partijen bij het overleg bedoeld in artikel 34.1 geen
overeenstemming bereiken, mag Opdrachtgever zijn oorspronkelijke
Gebruiksrecht onverkort blijven uitoefenen.
Artikel 35 Escrow
Opdrachtgever kan er te allen tijde aanspraak op maken dat
Contractant in Escrow voorziet, ook indien dat aanvankelijk niet
is overeengekomen.
Escrow omvat alle niet openbaargemaakte informatie die
Opdrachtgever redelijkerwijs nodig heeft voor foutherstel,
onderhoud en beheer van de Standaardprogrammatuur zodat hij
daarvan het Overeengekomen gebruik kan blijven maken. Escrow
voldoet aan hetgeen dienaangaande ten tijde van het afsluiten
daarvan op de Nederlandse markt gebruikelijk is.
.Indien Escrow onderdeel van de Overeenkomst uitmaakt legt
Contractant aan Opdrachtgever bewijs over waaruit blijkt dat de
Escrow voldoet aan hetgeen dienaangaande in de Overeenkomst is
bepaald of zorgt Contractant met bekwame spoed voor het treffen
van een dergelijke voorziening.
Indien Escrow geen onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst heeft
Opdrachtgever ook nadien het recht te verlangen dat een
dergelijke regeling alsnog wordt aangegaan c.q. mag hij te allen
tijde aansluiten bij een Overeenkomst van Escrow als bedoeld in
artikel 35.2. Daaraan verbonden redelijke kosten, zijn voor
rekening van Opdrachtgever.
Artikel 36 Verbeterde en Nieuwe versies
Contractant zorgt voor een consistent versiebeleid. Daarbij
geldt als uitgangspunt dat Verbeterde en Nieuwe versies tijdig
beschikbaar komen. Contractant onderzoekt met het oog daarop
regelmatig de noodzaak om dergelijke versies uit te brengen en
informeert Opdrachtgever zo snel mogelijk over de uitkomsten van
zijn onderzoek.
Tussentijdse wijzigingen in Programmatuur als gevolg van
Correctief Onderhoud, maken zoveel mogelijk onderdeel uit van
Verbeterde en Nieuwe versies.
Contractant stelt Opdrachtgever op verzoek kosteloos een
exemplaar van een Nieuwe versie ter beschikking voor test- en
evaluatiedoeleinden. Opdrachtgever is niet verplicht tot
ingebruikname van Nieuwe versies. In dit geval informeert
Contractant de Opdrachtgever over de consequenties van het
onderhoud.
Indien is overeengekomen dat Contractant de Programmatuur
installeert, geldt deze verplichting tevens voor Nieuwe versies
die Opdrachtgever in gebruik wil nemen.
Indien Contractant er voor kiest om in plaats van een Nieuwe
versie andere Programmatuur uit te brengen en te stoppen met
Innovatief Onderhoud op de bij Opdrachtgever in gebruik zijnde
Programmatuur, kan Opdrachtgever aanspraak maken op hetzij
onverkorte nakoming van de Overeenkomst van Onderhoud hetzij op
een Gebruiksrecht op die nieuwe Programmatuur tegen de in de
Overeenkomst vastgelegde voorwaarden voor een Nieuwe
versie.
Artikel 37 Toetsing
De Contractant zal voor zover van toepassing, voorafgaand aan
levering, installatie en implementatie, een representatieve test
uitvoeren op de daarvoor bedoelde test/compliancy voorzieningen:
a) voor StUF via het StUF-testplatform; b) voor webrichtlijnen
via de website webrichtlijnen.nl; c) voor de NEN3010 standaarden
geldt de Geonovum validatie en conformiteitstoets; d) voor
digikoppeling geldt de digikoppeling compliancy voorziening.
Zodra naar mening van Contractant de test voltooid is, zal
Contractant Opdrachtgever hiervan schriftelijk in kennis
stellen. Deze kennisgeving laat het bepaalde in deze
inkoopvoorwaarden en de Overeenkomst omtrent acceptatie en
garantie onverlet.
Artikel 38 GarantieDit artikel geldt aanvullende op artikel 10.
Contractant garandeert dat de door hem geleverde Programmatuur
en koppelingen en het resultaat blijven voldoen aan de
overeengekomen standaarden, eisen, specificaties, eigenschappen
en functionaliteiten, alsmede aan hetgeen de Opdrachtgever in
het algemeen daarvan naar alle redelijkheid mag verwachten.
Contractant zal Opdrachtgever schriftelijk op de hoogte stellen
waar en waarom afgeweken wordt van voorgeschreven standaarden.
Indien de Opdrachtgever niet met de afwijking akkoord gaat,
dient hij dit onverwijld aan Contractant te melden en daarover
overleg te plegen.
De Contractant garandeert dat de door hem aan de Opdrachtgever
geleverde nieuwe versies en/of verbeterde versies van de
Programmatuur en koppelingen voldoen aan de door het Kwaliteits
Instituut Nederlandse Gemeenten (KING) gedefinieerde
StUF-standaarden, Digikoppeling, de Webrichtlijnen <tot het
niveau 1,2,3>, en het Basismodel Geo-informatie (NEN3610)
standaarden, en alle overige ontwikkelde en geaccepteerde
gemeentelijke standaarden voor zover van toepassing.
In dit aanvullende deel van de ICT inkoopvoorwaarden wordt, in
aanvulling op artikel 1, onder de navolgende begrippen
verstaan:
Detachering het door Contractant aan Opdrachtgever ter
beschikking stellen van Personeel om onder leiding
en toezicht van Opdrachtgever, werkzaamheden te
verrichten.
Artikel 40 Inzet specifiek Personeel
Indien Opdrachtgever de Overeenkomst is aangegaan met het oog op
de uitvoering daarvan door een of meer specifieke personen,
zorgt Contractant ervoor dat die personen ook inderdaad met de
uitvoering belast worden en blijven.
Opdrachtgever heeft de mogelijkheid de Overeenkomst met
Contractant te ontbinden wanneer deze specifieke perso(o)n(en)
de organisatie van Contractant, om welke reden dan ook,
verlaten.
Artikel 41 Dagelijkse leiding en toezicht
De dagelijkse leiding van en het toezicht op de uitvoering van
de Opdracht berust bij Contractant.
Artikel 42 Projectfasering
In geval van fasering van het project worden de verschillende
projectfasen in de Overeenkomst benoemd. Daarbij wordt vermeld
uit welke werkzaamheden de afzonderlijke fasen bestaan, voor
welke werkzaamheden Fatale termijnen gelden, tot welke uitkomst
ze moeten leiden en wanneer en hoe ze worden afgesloten.
Artikel 43 Leiding en toezicht, benoeming projectleiders en
projectfasering
Bij ontwikkeling van Maatwerkprogrammatuur zijn artikel 41 en 42
van overeenkomstige toepassing.
Artikel 44 Oplevering Maatwerkprogrammatuur
De Opdracht tot ontwikkeling van Maatwerkprogrammatuur omvat de
Oplevering daarvan. Oplevering vindt plaats in Bron- en
Objectcode.
Onverminderd het bepaalde in Artikel 9 vindt Acceptatie van
Maatwerkprogrammatuur als volgt plaats.
Contractant stelt Opdrachtgever tijdig op de hoogte van de
Oplevering van de Maatwerkprogrammatuur.
Indien Opdrachtgever een acceptatietest (laat) verricht(en),
stelt hij zo spoedig mogelijk een testverslag op en zendt hij
dat ondertekend aan Contractant. In het testverslag worden
geconstateerde Gebreken vastgelegd alsook of Opdrachtgever de
Maatwerkprogrammatuur goed- of afkeurt.
Indien Opdrachtgever de Maatwerkprogrammatuur goedkeurt, geldt
de datum van ondertekening van het testverslag als datum van
Acceptatie.
5.Indien Opdrachtgever de Maatwerkprogrammatuur niet bij eerste
uitvoering van de acceptatietest goedkeurt zal hij deze test
binnen een door hem vast te stellen redelijke termijn geheel of
gedeeltelijk herhalen, maar niet eerder dan dat Contractant aan
Opdrachtgever heeft gemeld dat de Gebreken hersteld zijn. In een
aanvullend testverslag legt Opdrachtgever vervolgens vast of de
bij de eerste test geconstateerde Gebreken zijn verholpen en of
hij de Maatwerkprogrammatuur thans wel goedkeurt.
Indien Opdrachtgever de Maatwerkprogrammatuur afkeurt, herstelt
Contractant de geconstateerde Gebreken voor eigen rekening
binnen een daartoe door Opdrachtgever te verlenen redelijke
termijn die ingaat op de datum van ondertekening van het
testverslag. Indien Contractant daaraan niet voldoet, mag
Opdrachtgever de Gebreken na voorafgaande mededeling aan
Contractant voor diens rekening zelf verhelpen of door een derde
laten verhelpen. Contractant verleent daaraan in dat geval
kosteloos zijn volledige medewerking onder meer door daarvoor
noodzakelijke informatie op diens eerste verzoek aan
Opdrachtgever te verstrekken. Indien Opdrachtgever een Gebrek om
reden als hiervoor bedoeld zelf verhelpt of door een derde laat
verhelpen, laat dat de overeengekomen verantwoordelijkheden van
Contractant voor de Maatwerkprogrammatuur geheel onverlet.
Indien Opdrachtgever de Maatwerkprogrammatuur na de tweede
acceptatietest opnieuw afkeurt, is Contractant als gevolg
daarvan in verzuim.
Opdrachtgever kan de Overeenkomst in dat geval met onmiddellijke
ingang buiten rechte ontbinden zonder dat daarvoor enige
aanmaning of ingebrekestelling is vereist.
Artikel 46 Gebruik open source programmatuur
Indien Contractant bij de uitvoering van de Opdracht (mede)
gebruik maakt van open source programmatuur, stelt hij zich
vooraf op de hoogte van de kwaliteit daarvan.
Artikel 47 Onderhoud Maatwerkprogrammatuur
Indien Opdrachtgever Maatwerkprogrammatuur zelf onderhoudt of
door een derde laat onderhouden, ondersteunt Contractant hem
daarbij op verzoek tegen een marktconforme vergoeding.
Contractant verstrekt daartoe op verzoek de daarvoor benodigde
(aanvullende) informatie aan Opdrachtgever of een door deze
daarvoor ingeschakelde derde. Het vorenstaande is tevens van
toepassing op beheeractiviteiten ten aanzien van
Maatwerkprogrammatuur die Opdrachtgever zelf uitvoert dan wel
door een derde laat uitvoeren.
Indien Opdrachtgever met Contractant tevens Onderhoud is
overeengekomen, geldt hetgeen dienaangaande in die Overeenkomst
is bepaald.
Artikel 48 Toepasselijkheid
Van Detachering en derhalve toepasselijkheid van artikel 48 tot
en met artikel 52 is alleen sprake indien de betreffende
Overeenkomst door partijen nadrukkelijk als Overeenkomst van
Detachering is benoemd.
Artikel 49 Garanties
In aanvulling op het bepaalde in artikel 10.1 garandeert
Contractant dat hij steeds over voldoende Personeel ten behoeve
van Opdrachtgever kan beschikken om de Overeenkomst naar behoren
uit te voeren.
Artikel 50 Werkdagen en -tijden
Werkdagen en -tijden van door Contractant ter beschikking
gesteld Personeel zijn gelijk aan die van het Personeel van
Opdrachtgever op de betreffende locatie.
Van overwerk is alleen sprake indien op verzoek van
Opdrachtgever werkzaamheden worden verricht buiten de werkdagen
en -tijden als bedoeld in artikel 50.1. Werkzaamheden
aansluitend op de in dat artikel bedoelde werktijden van ten
hoogste een half uur, worden niet als overwerk aangemerkt.
Artikel 51 Verlof- en cursusdagen
Personeel van Contractant neemt in overleg met Opdrachtgever en
rekening houdend met de normale voortgang van de werkzaamheden
verlof op.
Verlof dat door Personeel van Contractant wordt opgenomen, is
voor rekening van Contractant.
Kosten van cursussen die op verzoek van Opdrachtgever worden
gevolgd alsmede de daarmee gemoeide tijd, komen voor rekening
van Opdrachtgever.
Opdrachtgever kan jaarlijks een aantal dagen aanwijzen waarop
zijn kantoor om nader aan te geven redenen is gesloten. In dat
geval worden ook door Personeel van Contractant geen
werkzaamheden verricht op die locatie.
Artikel 52 Inlenersaansprakelijkheid
Contractant vrijwaart Opdrachtgever tegen
inlenersaansprakelijkheid voor de loonheffingen en
omzetbelasting die Contractant of door deze ingeschakelde derden
in verband met het uitvoeren van de Overeenkomst verschuldigd
zijn of worden.
Opdrachtgever mag de loonheffingen en omzetbelasting die
Contractant in verband met de uitvoering van de Overeenkomst
moet afdragen:a. rechtstreeks storten bij de Belastingdienst, of;b. betalen op een zogenoemde g-rekening van Contractant. Indien
Contractant niet over een g-rekening beschikt opent hij zo
mogelijk op eerste verzoek van Opdrachtgever een g-rekening en
doet hij al hetgeen nodig is voor het gebruik daarvan.
Artikel 53 Aanvullende begripsbepalingen
In dit aanvullende deel van de ICT inkoopvoorwaarden wordt, in
aanvulling op artikel 1 onder de navolgende begrippen
verstaan:
Correctief Onderhoudhet opsporen en herstellen door Contractant van
Storingen, die Opdrachtgever hem heeft gemeld of die
Contractant anderszins bekend zijn geworden.Functiehersteltijdde periode, uitgedrukt in Service-uren, gelegen
tussen het moment waarop een Storing bij Contractant
wordt gemeld en het moment waarop die is
verholpen.Innovatief Onderhoudhet beschikbaar stellen door Contractant aan
Opdrachtgever van Nieuwe versies c.q. nieuw
ontwikkelde onderdelen van Producten en/of nieuwe
Documentatie.Preventief Onderhoudhet treffen van maatregelen door Contractant ter
voorkoming van Storingen en andere daarmee verband
houdende vormen van dienstverlening.Reactietijdde tijd waarbinnen (Personeel van) Contractant op
een melding door Opdrachtgever van een Storing en
andere verzoeken van Opdrachtgever om
dienstverlening, adequaat moet reageren.Service levelsten aanzien van Onderhoud en andere overeengekomen
vormen van dienstverlening in de Overeenkomst
opgenomen eisen zoals Reactie- en
Functiehersteltijden.Service-urenuren die vallen binnen de overeengekomen
serviceperiode.Storingeen technisch probleem dat zich voordoet bij het
gebruik maken van de Prestatie.
Artikel 54 Onderhoud op reeds eerder verrichte Prestaties
Ook indien Opdrachtgever met Contractant later alsnog Onderhoud
overeenkomt ten aanzien van een eerder door laatstgenoemde voor
Opdrachtgever verrichte Prestatie, zijn deze Aanvullende
voorwaarden daarop van toepassing.
Artikel 55 Ingangstijdstip Onderhoud
Contractant verstrekt Onderhoud vanaf het in de Overeenkomst
bepaalde tijdstip.
Artikel 56 Plaats en tijden uitvoering Onderhoud
Contractant voert Onderhoud uit op of vanaf zijn locatie. Alleen
indien redelijkerwijs noodzakelijk voert Contractant Onderhoud
uit op locatie van Opdrachtgever.
Onderhoud dat kan leiden tot verstoring van het arbeidsproces
bij Opdrachtgever, wordt in beginsel buiten de bij Opdrachtgever
gebruikelijke werkuren uitgevoerd.
Indien verstoring van het arbeidsproces als bedoeld in artikel
56.2, gelet op het belang van onmiddellijk herstel van de
Storing, onvermijdelijk is, stelt Contractant Opdrachtgever
daarvan tijdig op de hoogte voordat hij met het Onderhoud
aanvangt.
Artikel 57 Correctief Onderhoud en tijdelijke oplossingen
Onderhoud omvat tenminste Correctief Onderhoud.
Contractant brengt een tijdelijke oplossing alleen aan met
toestemming van Opdrachtgever. Tenzij partijen daarover in een
concreet geval een andere afspraak maken, vervangt Contractant
een tijdelijke oplossing zo snel mogelijk door een definitieve
oplossing.
Artikel 58 Preventief Onderhoud
Als onderdeel van Preventief Onderhoud onderzoekt Contractant de
Prestatie regelmatig en tenminste 1 keer per jaar op haar goede
werking.
Artikel 59 Aan-, afmelding en prioritering van Storingen
Opdrachtgever meldt Storingen aan en af op de in de Overeenkomst
voorgeschreven wijze.
Contractant stelt bij het melden van een Storing, overeenkomstig
het bepaalde in de Overeenkomst tot Onderhoud, het daaraan toe
te kennen prioriteitsniveau vast.
De reactie van Contractant op een melding als bedoeld in artikel
59.1, is steeds gericht op het zo spoedig mogelijk verhelpen van
de Storing al dan niet door het tot stand brengen van een
tijdelijke oplossing. Het bepaalde in artikel 57.2 is daarbij
van toepassing.
Artikel 60 Onderhoud door anderen dan Contractant
Opdrachtgever kan Onderhoud dat hij met Contractant is
overeengekomen gedurende de looptijd van de betreffende
Overeenkomst alleen met behoud van rechten door een derde laten
uitvoeren indien Contractant in de nakoming van zijn
verplichtingen uit die Overeenkomst in gebreke is of indien hij
daarvoor van Contractant toestemming krijgt.
Artikel 61 Testen resultaat Onderhoud
Opdrachtgever mag (laten) testen of een Storing daadwerkelijk is
verholpen. Contractant is verplicht daaraan zijn medewerking te
verlenen. Indien uit de test blijkt dat een Storing niet naar
behoren is verholpen kan Opdrachtgever de kosten van het testen
op Contractant verhalen.
Artikel 62 Modificaties Producten
Contractant voert modificaties van Producten die niet door de
fabrikant of Contractant zijn voorgeschreven, uit in overleg met
en niet dan na instemming van Opdrachtgever met de daarbij
behorende prijsopgave.
Artikel 63 Vervanging onderdelen
Indien de vervanging van onderdelen door Contractant leidt of
kan leiden tot wijzigingen in het functioneren van het Product,
vindt die vervanging alleen plaats met instemming van
Opdrachtgever.
Onderdelen worden alleen vervangen door nieuwe, functioneel en
technisch tenminste gelijkwaardige onderdelen.
Artikel 64 Omvang Onderhoud
In aanvulling op het bepaalde in artikel 57.1 bestaat Onderhoud
van Programmatuur behalve uit Correctief tevens uit Preventief
Onderhoud en ondersteuning. Indien Opdrachtgever dat wenst omvat
Onderhoud van Programmatuur ook Innovatief Onderhoud.
Artikel 65 Ondersteuning
In aanvulling op het bepaalde in artikel 11 verstrekt
Contractant aan Opdrachtgever op diens verzoek ondersteuning in
de vorm van advies over het gebruik en functioneren van
Programmatuur.
Opdrachtgever kan Contractant om ondersteuning vragen op de in
de Overeenkomst tot Onderhoud vermelde tijden.
Indien Opdrachtgever om ondersteuning als bedoeld in artikel
65.2 vraagt, brengt Contractant zo spoedig mogelijk en, indien
van toepassing, binnen de Reactietijd contact tot stand tussen
een programmaspecialist en Opdrachtgever.