Organisatie | Wijchen |
---|---|
Organisatietype | Gemeente |
Officiële naam regeling | Regeling interne en externe klachtenbehandeling gemeente Wijchen |
Citeertitel | Regeling interne en externe klachtenbehandeling gemeente Wijchen |
Vastgesteld door | college van burgemeester en wethouders |
Onderwerp | bestuur en recht |
Eigen onderwerp |
Vastgesteld door gemeenteraad, college van burgemeester en wethouders en burgemeester.
Geen
Datum inwerkingtreding | Terugwerkende kracht tot en met | Datum uitwerkingtreding | Betreft | Datum ondertekening Bron bekendmaking | Kenmerk voorstel |
---|---|---|---|---|---|
23-02-2012 | 23-06-2020 | nieuwe regeling | 02-02-2012 Wegwijs, 22-02-2012 | 12 AZ 141 |
De gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente Wijchen;
ieder voor zover het hun bevoegdheden betreft;
Vast te stellen de ‘Regeling interne en externe klachtenbehandeling gemeente Wijchen’
de interne klachtenregeling, gebaseerd op hoofdstuk 9 titel 9.1 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb);
de externe klachtenregeling (ombudsvoorziening), gebaseerd op Hoofdstuk IV c Gemeentewet en hoofdstuk 9 titel 9.2 Awb.
In deze regeling wordt verstaan onder:
gedraging: de gedraging zoals bedoeld in artikel 9:1 van de Algemene wet bestuursrecht.
klager: de persoon zoals bedoeld in artikel 9:1 van de Algemene wet bestuursrecht.
Artikel 4 De klachtbehandeling
1. De bestuursorganen, elk voor zover hun bevoegdheden betreffend, machtigen de klachtbehandelaar om de klachten te behandelen.
2. Als klachtbehandelaar worden aangewezen:
3. De behandeling door de klachtbehandelaar van de klachten als bedoeld in het tweede lid onder c tot en met g beperkt zich tot het vaststellen van de bevindingen van het onderzoek, het geven van een oordeel daarover en over de eventuele conclusies die daaraan verbonden worden. De overige taken samenhangend met de behandeling van een klacht liggen in handen van de gemeentesecretaris/directeur respectievelijk de griffier.
4. De klacht wordt vertrouwelijk behandeld door de klachtbehandelaar.
B. EXTERNE KLACHTENREGELING/ VOORZIENING
Artikel 7 Onverenigbare betrekkingen
In elk geval vallen onderstaande functies onder artikel 81r, eerste lid Gemeentewet. Tot ombudsman zijn niet benoembaar:
De rechtspositieregelingen, die op medewerkers in dienst van de gemeente van toepassing zijn, gelden niet ten aanzien van de gemeentelijke ombudsman.
Voor zover de gemeentelijke ombudsman dit nodig acht, maakt hij een werkinstructie voor zijn werkzaamheden.